Die Austrian Anadi Bank AG ist eine der größeren Banken Österreichs und bietet den österreichischen Kunden ein recht großes Kreditvolumen bei Wohnbaukrediten und auch Online-Krediten. LoanScouter gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über die Austrian Anadi Bank AG, damit Sie bei der Kreditsuche die richtigen Entscheidungen treffen können. In diesem Testbericht haben wir die Produktvielfalt, die Kosten, den Kundenservice, die Geschwindigkeit und die Nutzererfahrung bei der Austrian Anadi Bank AG analysiert.
Anadi Bank
| Kreditbetrag | 3.000 – 50.000 € |
| Laufzeit | 12 – 120 monate |
| Effektivzins | 2.8 – 4.5 % |
| Geschätzte Auszahlung | Donnerstag 8:00 am |
- Online-Kredit bis EUR 50.000
- Kostenlose Expressauszahlung
- Ganz ohne Papier und Drucker
Informationen über die Bank
Die Austrian Anadi Bank AG ist in den Bereichen Retail, Corporate und Public Finance tätig und bietet mittelständischen Unternehmen in Österreich verschiedene Bankprodukte und -dienstleistungen an. Daneben werden Sparkonten, Einlagen, Karten, Angeboten für Darlehen, Hypotheken und Hypothekendarlehen, Anlage- und Bürgschaftsdarlehen, Kontokorrentkredite, Leasing, Immobilienfinanzierung, Konsortial- und Exportfinanzierungen, Cash Management, Kredite und Versicherungsprodukte angeboten. Das Unternehmen, früher als Hypo Alpe-Adria-Bank AG bekannt, wurde im Juni 2014 in Austrian Anadi Bank AG geändert. Das ursprüngliche Unternehmen wurde 1896 gegründet und hat seinen Sitz in Klagenfurt am Wörthersee, Österreich. Die österreichische Anadi Bank AG ist eine Tochtergesellschaft der Anadi Financial Holdings Pte. GmbH.
Das Ziel der Anadi Bank ist es, die digitalen Gesamtprozesse für Kernprodukte und -dienstleistungen auszubauen und dadurch den “One System fits all”-Ansatz zu verfolgen. Ihr Anspruch liegt darin, die “Time-to-Market”-Marktführerschaft zu erlangen und diese durch Schnelligkeit, Flexibilität, Effizienz und Skalierbarkeit zu ermöglichen.
Zusammenfassung der Bewertung
Verschiedene Formen von Krediten werden von der großen Anadi Bank angeboten, wobei die Auszahlung sehr schnell bearbeitet werden kann. Etwas langsamer hingegen ist der Kundenservice. Aus diesem Grund liegt die Bewertung bei einem Wert von 3,1 bei 5 möglichen Punkten. Somit stellt die Bank einen günstigen Partner für ein neues Konto dar, wenn man nicht unbedingt auf eine schnelle Bearbeitung später auftretender Anliegen angewiesen ist.
Der Kundenservice der Austrian Anadi Bank ist aufgrund der kurzen Öffnungszeiten schwer über den telefonischen Weg erreichbar. Hier wird man jedoch freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Alternative dazu ist der schriftliche Kontakt, bei dem teilweise auch mit einer längeren Wartezeit zu rechnen ist.
Kundenservice
Der Kundenservice der Austrian Anadi Bank ist aufgrund der kurzen Öffnungszeiten schwer über den telefonischen Weg erreichbar. Hier wird man jedoch freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Alternative dazu ist der schriftliche Kontakt, bei dem teilweise auch mit einer längeren Wartezeit zu rechnen ist.
Bei den Krediten, wie Wohnbau- oder auch der von zu Hause beantragbare Online-Kredit, kann der Kreditrechner erste verbunden Kosten aufzeigen, dies jedoch ohne Zinsen. Die Soll- und auch Effektiv-Zinssätze bekommt man erst, nachdem der Kreditantrag durch ist. Dies wird als intransparente Gestaltung angesehen, an der gearbeitet werden sollte.
Effektiver Jahreszins und Preisgestaltung
Der wesentliche Faktor ist hier Ihre Bonität. Diese wird anhand Ihrer Daten und Ihres Scores beim KSV bestimmt. Je nach Bonität erhalten Sie dann einen besseren oder schlechteren Zinssatz. Das liegt daran, dass eine schlechtere Bonität automatisch auch zu einem erhöhten Risiko für einen Zahlungsausfall wegen Zahlungsunfähigkeit führt. Ein Zahlungsausfall wäre für Sie als Privatperson mit Sicherheit sehr schlecht. Für die Bank bedeutet der Zahlungsausfall Kosten. Nun kommen solche Zahlungsausfälle eher selten vor. Doch damit die Bank am Ende nicht auf solchen Kosten sitzen bleibt, werden die Zinssätze bei höherem Risiko angehoben.
Nutzererlebnis
Die Website der Austrian Anadi Bank beinhaltet viele Themen und ist übersichtlich gestaltet. Sie ist jedoch altmodisch in ihrer Verwendung und nur zum Teil modern gestaltet. Die Inhalte werden übersichtlich erklärt und ein Kreditrechner gibt erste Zusammenhänge zum Thema Kosten, diese aber nur ohne Zinsen.
Bearbeitungszeit
Bei der Bearbeitungszeit der neuen Kreditanträge, Überweisungen und der Übertragung von Geldern auf ein Referenzkonto kann man Schnelligkeit feststellen und das Geld ist meist am nächsten Tag ausgezahlt. Bei der Bearbeitung der weiteren Anliegen kann es zum Teil länger dauern. Hier wird die Bonität als ausschlaggebender Faktor genannt. Die Wartezeiten in der Hotline sind teilweise etwas länger. Für einen Schnellkredit mit unverzüglicher Auszahlung ist die Bank geeignet. An dieser Stelle sei angemerkt, dass ein Schnellkredit nur in Betracht gezogen werden sollte, wenn wirklich sehr kurzfristig Geld benötigt werden sollte und weitere Alternativen ausgeschöpft sind. Denn solche zusätzlichen Dienstleistungen wie eine unverzügliche Auszahlung führen zu zusätzlichen Kosten, die es zu bedenken gilt.
Zusätzliche Leistungen
Die Austrian Anadi Bank bietet keine zusätzlichen Möglichkeiten von Versicherungen oder auch Vorsorgeleistungen in ihren Angeboten an. Es werden weitere Konten wie Giro- oder Tagesgeldkonten angeboten, die ebenfalls über ein Online Banking abrufbar sind.
Anadi Bank
Anadi Bank
| Kreditbetrag | 3.000 – 50.000 € |
| Laufzeit | 12 – 120 monate |
| Effektivzins | 2.8 – 4.5 % |
| Alter | 18 jahre |
Vorteile
- Schnelle Bearbeitung
- Gutes Produktportfolio
- Gute „Anleitung“
Nachteile
- Schlechtes Layout
- Erreichbarkeit des Kundenservice
- Wenig Zusatzangebot
Kundenservice
Die Austrian Anadi Bank verfügt seit dem Verkauf der meisten Filialen fast nur noch über eine Online-Präsenz. Dadurch ist ein persönliches Erscheinen bei einem Berater kaum mehr möglich. Sowohl in Wien als auch vereinzelt in Klagenfurt und Umgebung finden sich noch einige Filialen für Privatkunden vor.
Der Kundenservice ist nur auf traditionellen Wegen zu erreichen. Das bedeutet, mit Ausnahme der wenigen Filialen, über eine Hotline, welche jedoch mit den beschriebenen Öffnungszeiten eher schlecht zu erreichen ist. Als zweite Möglichkeit wird ein Kontaktformular direkt auf der Website angeboten. Hier ist die Antwortzeit bzw. Bearbeitung jedoch recht lange. Dies kann durchaus bis zu zwei Wochen dauern.
Von einem Live-Chat ist auf der Website nichts zu finden.
Informationen zum Unternehmen
| Unternehmen | Austrian Anadi Bank AG |
| Anschrift | Domgasse 5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee |
| austrian@anadibank.com | |
| Telefon | + 43 (0)50202 – 0 |
Öffnungszeiten Kundenservice
| Montag | 08:00 – 16:30 |
| Dienstag | 08:00 – 16:30 |
| Mittwoch | 08:00 – 16:30 |
| Donnerstag | 08:00 – 16:30 |
| Freitag | 08:00 – 16:30 |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
Effektiver Jahreszins und Preisgestaltung
Die Anadi Bank bietet Kredite für Umschuldungen, Wohnungsbau und andere Zwecke an, die auch über Online-Kredite erhältlich sind. Dadurch wird sichergestellt, dass mindestens 50 % der Kunden je nach Bonität mindestens 3,90 % Realzins erhalten. Leider kann der Kreditrechner auf der Website der Anadi Bank nur einen groben Überblick über die zu erwartenden Kreditzinsen geben. Einen genauen Zinssatz kann man nur bei der Beantragung eines Privatdarlehens angeben.
Bei den Sparkonten mit festem Zinssatz legen Banken in Österreich natürlich Zeittender für Kunden ab. Ganz anders die österreichische Bank Anadi, die einst als Kärntner Landeshypothek in Klagenfurt gegründet wurde. Drei verwaltete Laufzeiten von 6, 12 und 36 Monaten werden von Klagenfurt für Privatanleger angeboten. Unter den aktuellen Bedingungen ist der Zinssatz durchaus ausreichend. Denn viel wichtiger für eine sichere Anlage sind das Interesse, das Konto und der Service.
“Austrian Anadi Bank” Voraussetzungen
- Der Hauptwohnsitz muss in Österreich liegen
- Das 18. Lebensjahr muss bereits vollendet sein
- Sie müssen über einen gültigen, amtlicher Lichtbildausweis verfügen (Reisepass, Führerschein, Personalausweis)
Nutzererlebnis
Die Website der Austrian Anadi Bank ist modern, jedoch in ihrer Formatierung des Layouts teilweise fehlerhaft, sodass zum Beispiel einige Sätze nicht lesbar sind, da andere Felder sie überdecken. Dennoch ist sie übersichtlich gestaltet und man findet die wichtigen Themen schnell. Ein FAQ gibt erste Antworten, bevor man den Kundenservice einschaltet. Die Informationen dort sind kompakt und gut zusammengefasst. Mit einem Kreditrechner bietet die Anadi Bank einen schnellen Überblick über eventuelle Kosten, hierbei werden jedoch nicht die Zinsen betrachtet. Der Service Reiter stellt alle wichtigen Punkte zusammen und gibt auch eine Weiterleitung zu Formularen.
Bearbeitungszeit
Die größte Stärke der Austrian Anadi Bank ist die schnelle Bearbeitungszeit für verschiedene Anfragen. Wenn Sie sich Geld leihen möchten, ist das Ausfüllen des Kreditantragsformulars auf der Website der Anadi Bank in nur etwa 10 Minuten erledigt, sofern Sie über die erforderlichen Unterlagen wie Personalausweis, Einkommensnachweis und auch die Schufa-Informationen verfügen. Außerdem ist der Kredit innerhalb von ca. 24 Stunden abgeschlossen, dies ist ein großer Vorteil, wenn Sie die gewünschte Summe sofort leihen möchten.
Obendrein ist auch die Eröffnung eines neuen Kontos bei der Anadi Bank in wenigen Minuten erledigt, sofern die notwendigen Unterlagen hier vorliegen und die Online-Verifizierung erfolgt ist. Dazu wurde auf der Website ein spezifischer Prozess definiert, der auch Neulingen hilft, einen Account anzulegen. Wenn Sie sich auf der Website für eines der möglichen Szenarien entscheiden, wird auch Ihre Investition in die Anadi Bank schnell abgewickelt.
An dieser Stelle ist jedoch zu erwähnen, dass die Rückerstattung oder Gutschrift Ihres Kaufs einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da dies vom Verkäufer und anderen Faktoren wie der Bearbeitungszeit abhängt. Planen Sie deshalb immer etwas mehr Zeit ein, damit Sie auf der sicheren Seite sind.
Zusätzliche Leistungen
Neben den unterschiedlichen Kreditarten kann die Austrian Anadi Bank auch mit weiteren finanziellen Dienstleistungen punkten. Zu diesen Dienstleistungen zählen beispielsweise eine mögliche Geldanlage bei der Anadi Bank. Diese kann in Form einer sogenannten Veranlagungskombination, bestehend aus einem Sparbuch mit einem ausgewählten Investmentfonds, oder aber durch den Wertpapierhandel im Internetbanking erfolgen. Für letzteres kann man bei der Anadi Bank ein eigenes Depot anlegen, um beispielsweise 24/7 auf Kursschwankungen reagieren zu können. Anleihen und Pfandbriefe werden zudem ebenfalls unterstützt. Bei der Anadi Bank haben Sie darüber hinaus ebenfalls die Möglichkeit, dass Sie sich ein Konto anlegen, um Ihr Geld dort verwalten zu können. Wenn Sie einen fixen Betrag gerne mit Zinsen anlegen wollen, können Sie das auch mithilfe eines Festgeldkontos machen.
Wie bereits erwähnt, haben Sie bei der Anadi Bank zudem auch die Chance das Internetbanking zu nutzen, um zu jeder Zeit auf Ihre Finanzen zugreifen zu können. Falls Sie das auch vom Smartphone aus machen wollen, können Sie sich zudem auch die Anadi Internetbanking App herunterladen.
Durch die verschiedenen Modelle, wie Prime und PrimePlus, bekommen Sie bei der Anadi Bank zudem auch die Möglichkeit noch über eine Kreditkarte zu verfügen sowie in Sachen Service auch bevorzugt behandelt zu werden, was ebenfalls praktisch sein kann.
Es fehlen jedoch zusätzliche Angebote zu Versicherungen oder auch Vorsorgeleistungen.
Zusammenfassung
Die kostenlosen Online-Konten der Austrian Anadi Bank bieten ein breites Leistungsspektrum und können auch bequem von zu Hause aus einfach und schnell eröffnet werden. Kostenloses Konto ab einer Quittung von 300 Euro von der Zahlstelle, ansonsten betragen die jährlichen Kosten etwa 60 Euro. Konten enthalten immer eine Mastercard-Debitkarte.
Kreditkarten sind optional ab ca. 1.000 € Monatseinkommen erhältlich und ab 3.000 € Jahresumsatz kostenlos. Die Kosten und Gebühren liegen im normalen Rahmen, weder zu hoch noch zu niedrig. Die Online-Konto-Produkte der Anadi Bank sind sehr empfehlenswert, da auch die Services der Anadi Bank durch Freundlichkeit und fachliche Kompetenz überzeugen.
Der direkte Kundenkontakt in den wenigen Filialen und auch telefonisch wird als sehr positiv angesehen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend im Umgang mit ihren Kunden. Bei schriftlichen Anfragen könnte jedoch eine etwas längere Wartezeit entstehen. Anmerkung: Die wenigen verbliebenen Filialen befinden sich in Klagenfurt und Umgebung sowie in Wien. Ansonsten gibt es keine Filialen mehr.
Die Anadi Bank bietet Ihnen unterschiedlichste Arten von Krediten und Darlehen an, sodass sich im Falle eines Finanzierungsbedarfs ein passendes Angebot für Ihre individuellen Bedürfnisse und Ansprüche finden lassen sollte. Anhand eines Kreditrechners lassen sich einige Konditionen schnell ermitteln, wobei der Zinssatz nicht angegeben wird. Diesen erfährt man erst zum Ende hin, wenn Sie kurz vor dem Vertragsabschluss stehen. Da sich ein Kreditvergleich mit unterschiedlichen Angeboten grundsätzlich empfiehlt, wird dieser Faktor als negativ bewertet.
Ein weiterer Pluspunkt ist die Übersichtlichkeit der Website, auch wenn ihre Handhabung etwas altmodisch erscheinen kann.
