Recensione di Hype
Il team di sviluppo su cui Hype può fare affidamento è eccellente, in quanto la società fa parte di Banca Sella, fra i più grandi colossi finanziari d’Italia e d’Europa. Le tempistiche specifiche per i prestiti possono variare, ma importi fino a 2000 € possono essere erogati in maniera immediata. Si trovano valutazione e caratteristiche dei prodotti di Hype in questa recensione.
Informazioni su Hype
Tramite un’altra società controllata da Banca Sella, Sella Personal Credit, Hype ha potuto evolversi da semplice servizio di carta-conto digitale a servizio di credito. Essa offre principalmente due prodotti, il Credit Boost, ovvero un prestito facile, e i prestiti personali fino a 25.000 €.
La sperimentazione da parte degli sviluppatori è ricorrente e spesso l’azienda tende ad espandersi in altri ambiti oltre a quello creditizio, come per quanto riguarda gli acquisti di criptovalute, i conti deposito e i fondi d’investimento.
Riassunto della recensione
Nonostante apparentemente sia disponibile su diversi canali, l’assistenza di Hype non è delle migliori.
Grazie a Sella Personal Credit, società con cui collabora per gestire il processo di richiesta dei prestiti, le commissioni e i tassi di interesse sono leggermente agevolati. Le tempistiche della domanda variano in funzione della documentazione da fornire e dell’importo richiesto.
Si segnalano dei bug in alcune sezioni del sito web, mentre l’app per dispositivi mobili è ben ottimizzata e contribuisce a un’ottima esperienza utente.
Assistenza clienti
L’assistenza di Hype dimostra alle volte scarsa competenza in materia e spesso richiede lunghe tempistiche per risolvere le varie problematiche che le si presentano. Un suo punto a favore è la disponibilità su più canali, dall’HYPEBot attivo 24 ore su 24 alla comune email.
TAEG e Commissioni
Hype può offrire diverse agevolazioni sui tassi d’interesse grazie al supporto di Sella Personal Credit. I prezzi delle commissioni sono tuttavia ampiamente variabili, convenienti in casi come il Credit Boost e più alti rispetto alla media per quanto riguarda i prestiti personali.
Esperienza utente
Professionalità nella comunicazione delle informazioni e intuitività si sposano perfettamente nella grafica semplice che Hype utilizza. È possibile trovare difatti tutti i dati utili alla selezione di un prodotto in maniera chiara sul sito web. L’app mobile, sin dall’inizio principale oggetto di attenzione del progetto, costituisce un gran punto di forza di Hype.
Processo di richiesta
Il processo di richiesta che normalmente avverrebbe con Sella Personal Credit richiede tempistiche più brevi tramite l’interfaccia di Hype, suo partner. Le valutazioni creditizie da parte di Hype per prestiti istantanei come il Credit Boost sono molto generali e ad esse seguono controlli sporadici in caso di abbandono della linea di credito o eccessivo addebito. La procedura di verifica tende invece ad allungarsi per quanto riguarda i prestiti personali.
Ulteriori benefici
Fra i numerosi benefici offerti della carta-conto digitale Hype rientrano cashback, carte prepagate e di debito, conti deposito, fondi di investimento e le sezioni “Radar” e “Risparmi”. Tali sono da considerarsi i principali servizi di Hype, ai quali si aggiungono i prestiti erogati dal suo main partner, Sella Personal Credit.
HYPE prestiti personali
| Importo del prestito | € 2,000 – € 25,000 |
| Durata | 12 – 120 mesi |
| Tasso percentuale annuo | Da 5.90% |
Vantaggi
- Vasta selezione di prodotti extra prestito
- App mobile scorrevole e intuitiva
- Credito immediato fino a 2000 € con l’opzione Credit Boost
Svantaggi
- Più approvazioni richieste da parte di Sella per i prestiti personali
- Offerte limitate per il tipo di credito richiedibile
- Customer care spesso lento e non sufficientemente preparato
Assistenza clienti
Il gruppo privato su Facebook, l’HYPEBot attivo 24 ore su 24 e la casella email sono fra i diversi canali su cui è possibile contattare il supporto clienti di Hype. Il customer care risulta tuttavia spesso impreparato, a prescindere dalla modalità impiegata per mettervisi in contatto. In alcuni casi, dal momento della domanda possono trascorrere fino a 72 ore prima di ricevere una risposta.
Uno dei maggiori vantaggi del conto premium è invece la possibilità di contattare l’assistenza clienti q via WhatsApp, che si aggiunge ai vari benefici di questa opzione.
Dati societari
| Nome aziendale | Hype S.p.A. |
| Indirizzo | Piazza Gaudenzio Sella, 1 – 13900 – Biella |
| hello@hype.it | |
| Telefono | 02.94751977 |
Orari dell’assistenza clienti
| Lunedì | 10:00 – 18:00 |
| Martedì | 10:00 – 18:00 |
| Mercoledì | 10:00 – 18:00 |
| Giovedì | 10:00 – 18:00 |
| Venerdì | 10:00 – 18:00 |
| Sabato | 10:00 – 16:00 |
| Domenica | 10:00 – 16:00 |
TAEG e Commissioni
L’azienda Sella Personal Credit costituisce il main partner di Hype per quanto riguarda l’erogazione dei prestiti, che sono orientati al credito al consumo. Diverse agevolazioni per quanto riguarda i costi aggiuntivi e i tassi d’interesse sono rese possibili grazie alla solidità del gruppo bancario alle spalle di Hype. Con l’opzione Credit Boost è possibile ottenere prestiti fino a 2000 € pressoché a tasso zero, mentre per quanto riguarda gli altri prestiti personali tassi e commissioni possono risultare superiori alla media.
Sul sito sono inclusi molti link che includono domande frequenti, le cui risposte si trovano nelle informazioni messe a disposizione da Sella Personal Credit, a cui Hype delega in questo caso la responsabilità.
Requisiti di Hype (e Sella Personal Credit)
- Avere età compresa tra i 18 e i 75 anni
- Avere residenza in Italia
- Disporre di fonti di reddito dimostrabili (Busta paga, Dichiarazione dei redditi etc…)
- Non avere addebiti diretti SDD o canoni arretrati (Credit Boost)
- Avere un piano Plus, Next o Premium
Esperienza utente
L’utilizzo di un formale color bianco come sfondo e di un chiaro contrasto fra colori primari rende l’interfaccia grafica di Hype molto sobria e scorrevole.
Sul piano della restituzione di eventuali linee di credito e della gestione del denaro l’applicazione mobile risulta efficiente e ottima. L’area privata del sito web di Hype non è altrettanto pratica quanto l’applicazione, mentre le sezioni informative e commerciali sono buone dal punto di vista di un nuovo ipotetico cliente.
L’Osservatorio Finanziario aveva indicato Hype come la miglior carta-conto del 2022, soprattutto grazie all’ottima esperienza utente che era stata messa a disposizione, suo maggior punto di forza.
Processo di richiesta
La domanda di prestito effettuata tramite Hype corrisponde a una richiesta alla società Sella Personal Credit, ma agevolata per quanto riguarda le tempistiche. Tale vantaggio consiste soprattutto in un processo semplificato, come avviene con la funzione Credit Boost.
Per ricevere l’approvazione dell’erogazione del credito con tale prestito immediato online occorre una tantum, dopo la quale si potrà avere accesso al denaro richiesto, da rimborsare entro i termini stabiliti.
Consulenze e controlli più specifici da parte degli operatori di Sella Personal Credit sono invece richiesti per quanto riguarda il processo di domanda dei prestiti personali.
Ulteriori benefici
Hype nasce innanzitutto come carta-conto digitale e si appoggia alla società Sella Personal Credit per il comparto delle richieste di prestiti, grazie alla quale riesce a agevolare il processo di domanda e successiva erogazione.
Servizi come cashback, carte prepagate e di debito e le caratteristiche specifiche del conto corrente costituiscono tuttavia i più grandi vantaggi di Hype. Le sezioni “Radar” e “Risparmi” si aggiungono ad essi in qualità di benefici ulteriori, grazie ai quali si può avere una panoramica completa delle proprie finanze collegando altri conti correnti attivi ad Hype.
Fondi d’investimento, polizze assicurative, investimenti in criptovalute e conti deposito sono accessibili direttamente dal proprio conto.
Tale varietà d’offerta aggiuntiva costituisce uno dei maggiori punti di forza di Hype.
Conclusione
Grazie a un’ampia offerta di servizi che variano dal semplice conto corrente agli investimenti con i fondi, Hype si distingue dalla concorrenza per le numerose soluzioni che mette a disposizione. Credit Boost e Prestito Personale sono invece le due opzioni attive a cui si riduce l’ambito creditizio.
Una semplice interfaccia grafica per gestire il denaro e monitorare le proprie spese è disponibile per quanto riguarda la linea di credito aperta con Banca Sella. Per chi è in cerca di credito facile e benefici aggiuntivi difficili da trovare in altri istituti bancari, Hype potrebbe essere un’ottima opzione.
