Re:member anmeldelse

Om re:member

Ved å slå sammen SpareBank 1 kredittkort og Sparebankkort fikk vi re:member. Dette ble en del av et nordisk konsern med Barclays og Swedbank i 2005. Selv om de som en tjeneste har hovedfokus på sitt uavhengige kredittkort så tilbyr de også forbrukslån og refinansiering.

Hos re:member kan du låne penger til de fleste formål dersom man har behov for det. De tilbyr lån som er mindre i tillegg til større beløp om det er det man trenger. De tilbyr konkurransedyktige  betingelser så man kan potensielt få gunstige lån. I hovedsak vil dette baseres på din kredittscore som blir satt av en kredittsjekk når du søker.

Med høyt fokus på nettbetaling har de tilrettelagt for at dette skal kunne gjøres enkelt med deres tjenester. De har også samarbeid med en rekke aktører for å kunne gi tilbud på diverse andre tjenester og produkter. 

Kundeservice

Det kan fort skje at man tar kundeservice for gitt, siden dette er noe man gjerne sjeldent tar i bruk. Men når først behovet er der så ønsker man at man kan ta kontakt med en gang, at man kan gjøre det gjennom foretrukne kanaler og at man får den beste hjelpen som er mulig. Dessverre så kan det være drastiske forskjeller på disse områdene.

Dersom du ønsker å ta kontakt med re:member så følger det med en del begrensninger. De har ikke de korteste åpningstidene på deres kundeservice, men du blir begrenset til ukedager og ikke alt for seint på dagen siden de stenger kl. 18:00. Her fant vi bare én skriftlige kanal og denne er gjennom deres nettbank så du blir nødt til å ta kontakt via telefon dersom du ikke har tilgang til den.

Det ser ut til at deres kundeservice fungerer greit gjennom de kanalene de bruker. Det kan heller hende at man må vente lenger på svar dersom man har mer kompliserte henvendelser.

Selskapsinformasjon

Åpningstider

Pris

Noe som ofte kan bli den viktigste og mest avgjørende faktoren for hvilken långiver man skal velge er hvor mye lånet faktisk vil koste. Her kan man oppleve en del forskjeller siden långivere på lik linje som låntakere har forskjellige krav og forutsetninger. Dette er selvfølgelig noe vi også har lagt stor vekt på når vi laget vår anmeldelse.

Re:member har rentesatser som er innenfor det som er normalt hos de fleste andre långivere. Hvilken rentesats du kan forvente deg vil i hovedsak baseres på hvilken kredittscore du ender opp med gjennom kredittsjekken som gjøres hver gang du søker om lån. 

Det er veldig viktig at man tar i betraktning de totale kostnadene for lånet og ikke bare de nominelle rentene. Med den effektive renten tar man også med gebyrer og de totale kostnadene gjennom hele nedbetalingsperioden. På grunn av en høy minste rente kan mindre lån hos re:member koste mer enn hos noen andre långivere. Så om den effektive renten blir høy for deg så bør du se på om din lånesum er hva som påvirker de totale kostnadene mest sammenlignet med andre långivere. For om du vil ha best pris bør du alltid sammenligne med flere.

Brukeropplevelse

Når du skal innhente informasjon, velge og eventuelt ta i bruk en tjeneste kan du alltids få en ganske så variert opplevelse sammenlignet med en annen. Hva du ser etter og hva du forventer kan være noe helt annet enn hva andre ser etter og forventer. I denne anmeldelsen har vi for det meste sett på hva som gjelder for de fleste. Det vil si hvor tilnærmelig og tilgjengelig informasjonen deres er, samt hvor enkle deres tjenester er å bruke.

Før man skal velge starter man gjerne med å se på tilgjengelig informasjon. Siden de ikke har alt for mange tjenester så finner man den nødvendige informasjonen med en gang man kommer inn på deres nettsider. Du trenger bare å trykke videre for forbrukslån hvor du kan se de mulige betingelsene og velge størrelse og nedbetalingstiden du ønsker. 

Deretter kan du trykke videre for å søke om lån. Her kommer du inn på et enkelt skjema hvor du må fylle inn informasjon i 2 trinn og signer på det siste. Dette går både raskt og effektivt. Deres nettbank er også forholdsvis lett å forholde seg til, hvor du får god oversikt over dine tjenester.

Behandlingstid

Uansett når du trenger pengene, enten det er med en gang eller du ikke har hastverk i det hele tatt så ønsker man jo gjerne ikke å måtte vente lengre enn det man faktisk trenger. Spesielt dersom man ønsker å innhente flere tilbud og ikke måtte vente på å få tilbakemelding på disse, slik at man kan ta en best grunnlagt avgjørelse. Derfor har vi dette som en del av vår anmeldelse. Slik at du vet hva du kan forvente av ventetid når du først søker.

På grunn av teknologien vi har i dag så går disse prosessene normalt veldig raskt, hvor etter man fyller inn søknadsskjemaet og signerer så går din informasjon videre til en kredittsjekk. Gjennom kredittsjekken så blir informasjon fra forskjellige register innhentet som vil fortelle långiveren om hvor stor grad av risiko det er å låne ut til deg. Dersom du har en god nok kredittscore vil du som regel få et tilbud med en gang.

Deretter er det egentlig bare opp til deg å eventuelt takke ja til det tilbudet du har fått. Etter at du takker ja bruker normalt penger å bli betalt ut så snart långiveren har mulighet. 

Ekstra fordeler

Noe man ofte ikke tenker på er at det er mange aktører som kombinerer mange tjenester under ett. Her kan det gjerne være muligheter til å få gode tilbud på forskjellige tjenester og produkter dersom man kombinerer de. Det kan ofte være praktisk og gjøre ditt liv enklere dersom du samler flere tjenester på ett sted.

Hos re:member så kan man dra nytte av flere tjenester, men i hovedsak er det bare snakk om forskjellige typer lån. I tillegg til at du kan få forbrukslån kan du refinansiere eksisterende gjeld. Dette er en god måte å se på muligheten for bedre betingelser og kanskje spare mye penger. Spesielt kan dette være lurt dersom du har flere mindre lån spredt utover. Hvor du med refinansiering kan samle alle disse lånene under ett lån.

Hovedfokuset til re:member er deres kredittkort re:member black og re:member gold. Hvor de kombinerer re:member black med et fordelsprogram hvor du kan får cashback og rabatter fra over 200 forskjellige samarbeidspartnere. Re:member gold er et mer standard kredittkort. Begge disse har opptil 45 dagers rentefri kreditt, men ellers litt forskjellige betingelser.