Consors Finanz hat ihren Sitz in München und ist eine Bank, die eine umfassende Auswahl verschiedener Finanzprodukte und -dienstleistungen für die eigenen Kunden anbietet. Um bereits vorab ein besseres Bild über die dortigen Konditionen und Kredite zu bekommen, haben wir Ihnen hier bei Loanscouter eine Analyse des dortigen Kundenservice, der Nutzererfahrung, der Bearbeitungszeiten, des effektiven Jahreszins und der Tarife gemacht. Darüber hinaus können Sie auch einen Blick auf die einzelnen Vor- und Nachteile von Consors Finanz werfen, um Ihre Entscheidung zu erleichtern.
Über Consors Finanz
Consors Finanz ist einer Tochterbank der BNP Paribas aus Paris und hat ihren Sitz in München. Das Ziel der Bank ist es eine umfassende Palette an finanziellen Produkten und Dienstleistungen anzubieten, welche durch den Mutterkonzern abgesichert sind und den Kunden schnell und effektiv weiterhelfen können. Hierzu zählen eine Reihe von Krediten und Finanzierungen, aber auch verschiedenen Konten und die Möglichkeit Geld in Wertpapier anzulegen sowie darüber mithilfe des Online-Bankings der Bank zu verfügen.
Einen besonders großen Wert legt Consors Finanz laut eigenen Angaben auf die Schnelligkeit und Einfachheit der Prozesse. Das ist auch der Grund, weshalb die meisten der dort angebotenen Prozesse mittlerweile über die App oder die Website der Bank angeboten werden.
Die Versicherungen, die Consors Finanz anbietet, sollen den Kunden außerdem ergänzend hierzu ebenfalls weiterhelfen und leicht änderbar sein, indem man den hierfür vorgesehenen Bereich auf der Website besucht.
Zusammenfassung der Bewertungen
Bei Consors Finanz wird eine Reihe verschiedener Möglichkeiten geboten, die den Kunden weiterhelfen können. Dabei geht es nicht nur um Kredite, sondern vor allem um eine möglichst vollumfängliche Verwaltung des eigenen Gelds. Die Bearbeitung und Auszahlung der bei Consors Finanz online beantragten Onlinekredite erfolgt meist schnell und unkompliziert. Allerdings sollte erwähnt werden, dass der Kundenservice meist schwierig erreichbar ist, was auch berücksichtigt werden sollte. Außerdem kann es auch vereinzelt zu Systemfehlern kommen, welche einen gesteigerten Aufwand auf beiden Seiten nach sich ziehen. Anschließend finden Sie eine Übersicht über die einzelnen Faktoren bei Consors Finanz.
Kundenservice
Der Kundenservice von Consors Finanz wird meist als kompetent, freundlich und offen beschrieben, was positiv zu erwähnen ist. Die meisten Kundenanliegen werden schnellstmöglich abgewickelt. Negativ zu erwähnen ist jedoch, dass der Kundenservice noch deutlich leichter erreichbar sein könnte, weil hierfür meist einiges an Geduld gefragt ist. In Hinblick hierauf besteht noch Luft nach oben.
Effektiver Jahreszins und Tarife
Bei Consors Finanz werden eine breite Auswahl an Krediten und Finanzierungen angeboten, wenn Sie gerne Geld leihen würden. Der eingereichte Kreditantrag wird meist innerhalb weniger Stunden oder Tage bearbeitet und die Auszahlung braucht meist rund 7 Tage. Der Kreditrechner ist leicht zu bedienen, aber leider ein wenig versteckt und und auch die genauen Zinsangaben erhält man erst nach einem Kreditantrag.
Nutzererfahrung
Die Website von Consors Finanz ist modern gestaltet, aber wirkt teilweise überladen, weil zu viele Informationen präsentiert werden. Darüber hinaus verstecken sich manche Optionen, wie etwa der Kreditrechner, bei Interesse an einem Sofortkredit, in Untermenüs, die erst einmal erreicht werden müssen. Das Onlinebanking ist immerhin schnell und direkt auf der Startseite verfügbar und auch die Produktinformationen sind praktisch.
Bearbeitungszeit
Die Kreditanträge bei Consors Finanz werden schnell und unbürokratisch bearbeitet. Die Auszahlung hingegen könnte jedoch noch schneller sein – insbesondere dann, wenn man Consors Finanz mit der Konkurrenz vergleicht. Die Bearbeitungszeit der Kundenanliegen erfolgt meist schnell, wenn man das Glück hatte und den dortigen Kundenservice erreichen konnte, was sich immer wieder als schwierig gestaltet.
Zusätzliche Vorteile
Consors Finanz bietet ergänzend zur Kreditvergabe eine Menge anderer finanzieller Produkte und Dienstleistungen für die Kunden an. Einerseits gibt es verschiedene Tages- und Festgeldkonten mit dazugehörigen Kreditkarten, die auch mit Apple und Google Pay nutzbar sind. Andererseits gibt es auch eine App, mit der sich Überweisungen von ausführen lassen. Und auch Finanzglossar wird auf der Website angeboten.
CONSORS FINANZ Top-Kredit
| Kreditbetrag: | 1.500 – 100.000 € |
| Laufzeit: | 6 – 120 Monate |
| Eff. Zins: | ab 6.9 % |
Vorteile
- Kreditanträge werden schnell bearbeitet
- Kundenservice ist freundlich und kompetent
- Viele Optionen in Sachen Finanzen
Nachteile
- Kundenservice ist schwer zu erreichen
- Übersichtlichkeit der Website könnte teilweise besser sein
- Auszahlung der Kredite könnte schneller sein
Kundenservice
Um mit Consors Finanz in Kontakt zu treten, haben Sie drei verschiedene Möglichkeiten:
- Live-Chat: Auf der Website von Consors Finanz ist ein Live-Chat integriert, mit dem Sie unkompliziert in Kontakt mit dem Kundenservice treten können. Allerdings kann es einige Minuten in Anspruch nehmen, bis Sie mit einem Ansprechpartner bei Consors Finanz verbunden sind. Über den Live-Chat können zudem auch nur kleine Anfragen abgewickelt werden.
- Kontaktformular: Auf der Website der Consors Finanz finden Sie ein Kontaktformular, mit dem Sie eine schriftliche Anfrage an die Bank stellen können. Für die Bearbeitung dieser Anfrage sollten Sie jedoch einiges an Zeit und Geduld mitbringen, da es sich durchaus einige Tage ziehen kann, bis Sie eine Antwort hierauf bekommen.
- Hotline: Wenn Sie Ihr Anliegen gerne telefonisch vorbringen würden, können Sie bei Consors Finanz auch die Hotline nutzen. Hierfür sollten Sie allerdings ebenfalls einige Geduld mitbringen, da es Zeit braucht, bis ein Ansprechpartner verfügbar ist.
Über den Kundenservice bei Consors Finanz sind die meisten Kunden einer unterschiedlichen Meinung. Manche Kunden loben die Kompetenz und den Service, der bei Consors Finanz geboten wird, während andere Kunden sich darüber beschweren, dass es meist viel Zeit braucht, um überhaupt einen passenden Ansprechpartner bei Consors Finanz zu finden. Das bedeutet, dass Sie für einen ersten Kontakt zum Kundenservice Zeit mitbringen sollten, dann aber in den meisten Fällen auch kompetent beraten werden.
Unternehmensinformationen
| Unternehmen | BNB Paribas |
| Adresse | Europa-Allee 12 60327 Frankfurt am Main |
| info@consorsfinanz.de | |
| Telefon | 0203 3469 5402 |
Opening hours
| Montag | 08:00 – 19:00 |
| Dienstag | 08:00 – 19:00 |
| Mittwoch | 08:00 – 19:00 |
| Donnerstag | 08:00 – 19:00 |
| Freitag | 08:00 – 19:00 |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
Effektiver Jahreszins und Tarife
Sie können bei Consors Finanz aus einer umfassenden Auswahl aus Krediten und Finanzierungsoptionen wählen. Dabei ist es egal, ob Sie gerne einen Schnellkredit für einen finanziellen Engpass hätten oder stattdessen doch gerne das Thema Immobilienkauf mit einem Ratenkredit angehen würden. Der Kreditrechner auf der Website von Consors Finanz ist hierfür leider nicht allzu leicht zu erreichen, aber dafür ist er einfach bedienbar. Eine genaue Angabe zum effektiven Jahreszins und dem Sollzins erfolgt jedoch erst nachdem Sie einen individuellen Kreditantrag erstellt haben.
Die Kreditanträge können bei Consors Finanz direkt über die Website oder aber auch über die App abgewickelt werden. Hierfür kann man die notwendigen Dokumente direkt hochladen und sich verifizieren. Die Anträge werden dann in den meisten Fällen schnell innerhalb weniger Stunden oder Tage bestätigt oder abgelehnt, aber für die Auszahlung sollte man mehr Geduld mitbringen. Die Auszahlung kann nämlich einige Tage bis knapp über eine Woche in Anspruch nehmen. Außerdem hängt die Auszahlungszeit auch mit der Bonität des Antragstellers zusammen, weshalb diese manchmal noch länger ausfallen kann.
Consors Finanz Anforderungen
- Mindestalter von 18 Jahren
- Fester Wohnsitz in Deutschland
- Regelmäßiges Einkommen
- Seit mindestens drei Monaten nicht selbstständig beim aktuellen Arbeitgeber eingestellt
Nutzererfahrung
Die Nutzererfahrung bei Consors Finanz ist in den meisten Bereichen und Fällen positiv, was vor allem an folgenden Faktoren liegt:
- Website: Die Website von Consors Finanz ist modern gestaltet und bietet eine umfassende Auswahl an Informationen auf den ersten Blick. In manchen Fällen wirkt die Website jedoch aufgrund der vielen Informationen ein wenig überladen. Das Online-Banking ist schnell und einfach über die Website erreichbar.
- App: Die App von Consors Finanz ist intuitiv aufgebaut und bietet die Möglichkeit die eigenen Finanzen von unterwegs aus zu checken oder aber auch Überweisungen zu tätigen.
- Kreditrechner: Der Kreditrechner bei Consors Finanz lässt sich leider erst nach einigen Klicks öffnen, ist aber dann leicht zu bedienen. Er könnte allerdings noch eine Auskunft über den effektiven Jahreszins und den Sollzins geben.
- Produktinformationen: Die Produktinformationen bei Consors Finanz sind ausführlich und meist gut strukturiert, sodass man schnell und leicht mehr über einzelne Finanzprodukte lernen kann.
Consors Finanz verfolgt das Ziel Menschen eine schnelle und einfache Möglichkeit zu geben mehr über die Bank und die dortigen Produkte sowie die eigenen Finanzen zu erfahren. Das gelingt in den meisten Fällen auch dank der einheitlichen Gestaltung. Allerdings könnte die Lesbarkeit in manchen Bereichen dank eines besseren Layout verbessert werden.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit der Kredit- und Finanzierungsanträge bei Consors Finanz erfolgt schnell. Das liegt auch an der einfachen Möglichkeit diese online über die Website oder über die App einzureichen. Meist erhält der Kunde nach nur wenigen Stunden oder Tagen ein Feedback. Die Auszahlung hingegen könnte jedoch schneller sein, um mit der Konkurrenz auf dem Markt mithalten zu können. An dieser Stelle hätten wir uns die Möglichkeit einer Sofortauszahlung gewünscht.
Denken Sie hierbei stets daran, dass die eigene Bonität auch ein Maß für eine schnelle Abwicklung von Kreditanträgen ist, weshalb Sie immer ausreichend Zeit einplanen sollten.
Die Bearbeitungszeit der Kundenanliegen könnte noch schneller sein, da man meist einige Tage auf ein Feedback von Seiten Consors Finanz warten muss. Hier besteht noch Luft nach oben.
Zusätzliche Vorteile
Bei Consors Finanz finden Sie eine breite Palette weiterer Finanzprodukte und -dienstleistungen, die positiv zu erwähnen sind. Hierzu zählen beispielsweise Tages- und Festgeldkonten sowie die Möglichkeit eine Kreditkarte bei Consors Finanz zu beantragen.
Darüber hinaus können Sie bei Consors Finanz auch ein Wertpapierdepot anlegen, wenn Sie an der Vermehrung Ihres Vermögens interessiert sind. Für den Fall, dass Sie auch gerne eine Versicherung abschließen würden, bietet Consors Finanz ebenfalls Möglichkeiten an und die Abwicklung der Anträge erfolgt weitestgehend online, was ebenfalls positiv ist.
Falls Sie außerdem gerne nachschlagen wollen, was bestimmte Begriffe der Finanzbranche zu bedeuten haben, können Sie das bei Consors Finanz im Finanzglossar ebenfalls machen. Für eine genauere Recherche bietet Consors Finanz zudem auch einen Blog mit verschiedenen Themen.
Fazit – die abschließende Bewertung von Consors Finanz
Bei Consors Finanz haben Sie die Auswahl aus zahlreichen, verschiedenen Finanzprodukten. Die Abwicklung der Kreditanträge erfolgt meist schnell und unkompliziert und kann vollständig online abgewickelt werden. Die App ist ebenfalls praktisch, um von unterwegs einen Blick auf die eigenen Finanzen zu werfen. Und auch der Kundenservice von Consors Finanz wird in einem Großteil der zu 74% positiv ausfallenden Kundenbewertungen auf Trustpilot mit Worten, wie “kompetent” und “freundlich” gelobt.
Verbesserungswürdig ist hingegen jedoch, dass die Kontaktaufnahme bei Consors Finanz einige Zeit in Anspruch nehmen kann, was in den 11% der negativen Kundenbewertungen auf Trustpilot immer wieder beschrieben wird. Darüber hinaus könnte der Kreditrechner noch mehr Informationen inklusive des Sollzins und des effektiven Jahreszins bieten und auch die Auszahlung könnte noch schneller sein.
Abschließend lässt sich sagen, dass Consors Finanz eine Menge Optionen sowie gute Kredit- und Finanzierungsmöglichkeiten für die eigenen Kunden gibt. Mit dem Kundenservice will man zudem weiterhelfen, wenn es zu Problemen kommt, aber man sollte bei der Consors Finanz immer im Hinterkopf haben, dass die Bearbeitungszeiten teilweise lange ausfallen können.
