Targobank Bewertungen

Die Targobank ist wie ihr Mutterkonzern genossenschaftlich organisiert und verbindet die Stärken einer Digitalbank mit den Vorteilen einer Filialbank. Hierauf sind auch die Produkte und Services der Bank ausgerichtet. Damit Sie jetzt aber wissen, in welchem Bereich und ob überhaupt die Targobank der richtige Partner für Sie ist, haben wir von LoanScouter diesen Überblick für Sie erstellt. In diesem Schlüsseln wir die Stärken und Schwächen dieses Finanzdienstleisters auf und lassen alles letztlich in unsere Targobank Bewertungen einfließen.

Wenn Sie diese Bewertungen gelesen haben, sollten Sie wissen, wie sich eine Zusammenarbeit mit der Targobank ausgestalten würde. In diese Bewertungen fließen Überlegungen zum Kundenservice, den Zinsen, der Nutzererfahrung und den Bearbeitungszeiten ein.

4.6
Rating
Bewertet von LoanScouter
Kundendienst
4
Preis
4
Benutzererfahrung
5
Bearbeitungszeit
5
Zusätzliche Vorteile
5

Über die Targobank

Die Targobank ist eine direkte Tochter der französischen Bank Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Als genossenschaftliche Organisation, hat sie sich auch diesen Werten verpflichtet. So orientiert sie sich besonders an den Werten der Nähe, der Transparenz und des Vertrauens.

Die Targobank gibt Ihnen die Möglichkeit die Vorteile einer Digitalbank mit denen einer Filialbank zu verbinden. Dies gelingt ihr durch einen erstklassigen Kundenservice und gute Berater in ihren relativ zahlreichen Filialen.

Neben dem Angebot für Privatpersonen, hat die Bank auch Kunden im Geschäfts- und Firmenkundenbereich.

Die Targobank will Sie getreu der Vision des Konzerns, ganzheitlich unterstützen. Sie will Sie dabei unterstützen, Ihre finanzielle Situation so optimal wie möglich zu gestalten. Damit es Ihnen gelingt, jegliche finanziellen Chancen zu nutzen und eine Zukunft für Sie und Ihre Familie zu gestalten. Wenn Sie sich also Geld leihen wollen, ist die Targobank für Sie die richtige Adresse.

Diese Vision will die Bank durch bedarfsgerechte Beratung und ideenreichen Rückenwind in der Produktentwicklung erreichen. Deshalb bietet die Targobank auch nur Services und Produkte an, die so flexibel, wie die jeweiligen Lebensumstände ihrer Kunden sind.

Zusammenfassung der Bewertungen

Alles in allem ist die Targobank äußerst positiv zu bewerten.

Allem voran ist der gut erreichbare und hilfreiche Kundenservice zu nennen. Denn trotz schlechter Bewertungen auf Trustpilot versucht die Bank dort den ehemaligen Kunden noch Hilfe anzubieten.

Zudem sind die Gebühren und Zinsen sehr transparent aufgeschlüsselt und für jeden auf der Website zugänglich aufgeführt.

Die erstklassige Nutzererfahrung macht dies möglich. Denn die Website der Targobank ist intuitiv und es findet sich alles in nur wenigen Klicks. Hinzukommend machen die einfache Sprache und die guten Illustrationen das Verständnis wesentlich einfacher.

Auch im Bereich der Bearbeitungszeit weiß die Targobank zu überraschen. So hat die Bank die Möglichkeit kleinere Kredite sofort zu prüfen und gleich zu genehmigen, was bei vielen Mitbewerbern nicht der Fall ist. Dies macht es möglich Kredite schon in wenigen Minuten zu beantragt und diese werden dann in 48 Stunden ausgezahlt.

Weiter unten gehen wir noch näher auf all diese Punkte ein und sprechen ebenfalls noch kurz über die sonstigen Vorteile der Targobank.


Kundenservice

Vieles ist beim Kundenservice der Targobank positiv zu bewerten. Allem voran sollte angemerkt werden, dass die Bank 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche telefonisch erreichbar ist. Neben dieser Möglichkeit der Kontaktaufnahme, kann über den Filialfinder eine Filiale für ein persönliches Gespräch gefunden werden oder es kann ein Kontaktformular unter Angabe des direkten Anliegens ausgefüllt werden.

Zwar fallen nicht alle Bewertungen über den Kundenservice der Targobank positiv auf, sehr wohl sollte aber angemerkt werden, dass sich die Targobank aktiv um die Beschwerden aller Kunden auf den einschlägigen Portalen kümmert und diesen Hilfe anbietet.

Leider muss aber angemerkt werden, dass die Seite der Targobank nicht über eine Online-Chat-Funktion verfügt.


Effektiver Jahreszins und Tarife

Nicht umsonst wurde die Targobank im Jahr 2021 als die Bank mit der höchsten Kundenzufriedenheit vom Focus Magazin prämiert.

Ein Preis den die Bank mit Sicherheit ihrer sehr transparenten Gebührenstruktur zu verdanken hat. So können nämliche genaue Raten mit den intuitiven Kreditrechner auf der Website der Targobank ausgerechnet werden.

Bei guter Bonität kann schon ein fester Sollzinssatz von 1,73% erzielt werden. Der effektive Jahreszins liegt analog zwischen 1,75% – 8,45%.

Im Vergleich zum Wettbewerb verfügt die Targobank über geringe effektive Jahreszinsen und Gebühren. Diese geringen Zinsen und Gebühren gelten speziell für kleinere Kredite. 


Nutzererfahrung

Alle Bereiche der nutzerfreundlichen Website der Targobank sind schnell zugänglich. Die Prozesse sind gut illustriert und in einfacher Sprache Schritt für Schritt erklärt.

Die Seite besteht aus 6 Unterkategorien und diese sind ebenfalls alle sehr gut strukturiert und deshalb fällt die Navigation leicht.

Alle Informationen sind in wenigen Klicks abrufbar und für die meisten Menschen auch schnell und gut verständlich.

Die Nutzererfahrung der Targobank genügt deshalb den höchsten Standards.


Bearbeitungszeit

Dank der digitalisierten Prozesse der Targobank, warten deren Kunden nicht lange auf ihre Kredite.

So sind die Vergabe- und Bearbeitungszeiten bei Online-Krediten weit besser als die bei den meisten Wettbewerbern.

Schon nach 10 Minuten kann der Antrag fertiggestellt werden und die Express Online-Prüfung prüft dann innerhalb weniger Minuten, ob Ihr Online Kredit zugesprochen wird.

Viel schneller haben wir dies bei keinem Wettbewerber gesehen und deshalb verdient die Targobank eine erstklassige Bewertung im Bereich der Bearbeitungszeit.


Zusätzliche Vorteile

Als Universalbank hat die Targobank zahlreiche weitere Produkte im Angebot. Dies macht sie zu einem guten Ansprechpartner in nahezu allen finanziellen Themen.

So sind als Beispiel Darlehenssummen schon ab 1500 € möglich und auch Zahlpausen können alle 12 Monate eingelegt werden.


Targobank Kredit

Targobank

Kreditbetrag 1.500 – 65.000 €
Laufzeit 12 – 96 monate
Sollzins 1.74 – 8.58 %
Eff. Zins 1.75 – 8.95 %
Bearbeitungsgebühr 0
Alter 18 jahre

Vorteile

  • Rasante Bearbeitungszeiten
  • Erstklassige Nutzererfahrung der Website
  • Kredite sind in allen Ausgestaltungen möglich

Nachteile

  • Schlechte Bewertung bei Trustpilot
  • Wenige Filialen vorhanden
  • Zinsen hängen stark von der Bonität ab

Kundenservice

Kontakt zur Targobank können Sie leicht aufnehmen. So finden Sie drei Möglichkeiten hierzu am Ende der Website.

Zum einen können Sie in den Filialsucher Ihre PLZ oder Ihren Ort eingeben und dieser zeigt Ihnen dann, wo sich die nächste Filiale, der nächste Geldautomat oder der nächste Bargeld-Service-Point befindet. Vor Ort kümmern sich dann ausgebildete Berater um Ihre Probleme und Anliegen.

Eine weitere Möglichkeit stellt der telefonische Kundenservice der Targobank dar, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Im Zuge dieser Bewertung haben wir den Service zu 3 verschiedenen Tageszeiten getestet und immer wurde nach wenigen Sekunden der Hörer abgehoben. Dies ist im Vergleich zu den Wettbewerbern der Targobank als sehr positiv zu bewerten.

Als dritte und letzte Möglichkeit bietet die Website noch eine Kontaktaufnahme über ein Formular an. In diesem müssen Sie nur kurz Ihr Thema auswählen und dann Ihr Anliegen konkretisieren. Nachdem diese Informationen gesichtet wurden, meldet sich dann ein kompetenter Ansprechpartner bei Ihnen.

Im Notfall gibt es ebenfalls eine Liste mit Notruf- und Servicenummern, was ebenfalls positiv zu bewerten ist.

Trotz all dieser positiven Dinge, fällt die Targobank auf den einschlägigen Bewertungsportalen aber immer wieder durch schlechte Bewertungen mit Hinblick auf ihren Service auf. Dies ist aber bei vielen Wettbewerbern auch der Fall und im Gegensatz zu den meisten anderen, macht sich die Targobank die Mühe, auf all diese Bewertungen zu antworten und bietet den Menschen dort aktiv Hilfe an.

Dies und die gute Erreichbarkeit per Telefon sprechen dafür, dass die Targobank ihren Kundenservice ernst nimmt.

Unternehmensinformationen

UnternehmenTARGOBANK AG
AdresseKasernenstr. 10 40213 Düsseldorf
E-Mailkontakt@targobank.de
Telefon0211/8984-0

Erreichbarkeit des Kundenservice

Montag00:00 – 24:00
Dienstag00:00 – 24:00
Mittwoch00:00 – 24:00
Donnerstag00:00 – 24:00
Freitag00:00 – 24:00
Samstag00:00 – 24:00

Effektiver Jahreszins und Tarife

Die Targobank wurde im Jahr 2021 vom Focus Magazin als die Bank mit der höchsten Kundenzufriedenheit im Bereich der Kleinkredite ausgezeichnet. 

Diese Auszeichnung verwundert nicht, denn die Gebührenstruktur der Targobank ist sehr transparent und speziell für Kleinkredite kann Ihre monatliche Rate geschickt mit einem Online-Kreditrechner modelliert werden.

Die letztliche Rate beruht natürlich auf Ihrer Bonität, bei guter Bonität kann bei der Targobank aber schon ein fester Sollzinssatz von 1,73% erzielt werden, dieser erhöht sich maximal auf 8,15%. Der effektive Jahreszins liegt zwischen 1,75% – 8,45%.

Wobei der Darlehensbetrag schon bei 1.500€ beginnen kann und auf bis zu 80.000€ erweitert werden kann.

Neben dem sehr bequemen Online-Kredit bietet die Targobank aber noch weitere Kredite an:

·         Einen Filialkredit

·         Einen Spezialkredite

·         Eine Baufinanzierung und

·         Eine Kredit Umschuldung

Die Targobank wirbt in all diesen Bereichen mit besonders günstigen Zinsen und kostenlosen Sonderzahlungen. Außerdem wurden keine Angaben über die Voraussetzungen für eine Kreditvergabe gemacht.

Und hieran gibt es bei guter Bonität auch keinen Zweifel. Im Vergleich zu vielen Wettbewerbern bietet die Targobank nämlich sehr geringe effektive Jahreszinsen und Gebühren speziell für kleinere Kredite.


 Targobank Anforderungen

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt
  • Sie verfügen über einen festen Wohnsitz sowie eine Bankverbindung in Deutschland
  • Sie befinden sich in einem festen Arbeitsverhältnis
  • Ihr Arbeitsverhältnis darf nicht innerhalb der Kreditlaufzeit enden
  • Sie dürfen über keinen negativen Eintrag in der SCHUFA verfügen

Nutzererfahrung

Die Website der Targobank bietet eine erstklassige Nutzererfahrungen. Alle Bereiche sind sofort zugänglich und die meisten Prozesse sind mit einfachen Icons illustriert und Schritt für Schritt erklärt.

Neben dem Privatkundenbereich der Seite gibt es noch den Bereich für Geschäftskunden und den für Firmenkunden.

Der Privatkundenbereich ist in die folgenden 6 Unterkategorien aufgeteilt:

·         Konto & Karten

·         Kredit & Finanzierung

·         Sparen & Geldanlage

·         Depot & Wertpapiere

·         Schutz & Vorsorge

All diese Unterkategorien sind gut strukturiert und die Produktseiten erläutern nicht nur die Prozesse von Vergabe und Prüfung, sondern räumen Bedenken und Fragen auch mit vorgefertigten Antworten am unteren Ende der Seite beiseite.

Die Informationen sind gut aufbereitet und mit wenigen Klicks erfährt man, auf der Seite der Targobank, alles was man über die Produkte, die Services und die Prozesse wissen möchte.

Aus der Perspektive der Nutzererfahrung erfüllt die Targobank deshalb ganz klar die höchsten Standards.


Bearbeitungszeit

Die Prozesse der Targobank sind so weit digitalisiert, dass schnelle Bearbeitungszeiten in sämtlichen Bereichen erzielt werden können.

Besonders beeindruckend ist die Vergabe von Online Krediten. Die Bearbeitungszeiten in diesem Prozess sind besser als die der allermeisten Wettbewerber.

So kann ein kleiner Kredit online beantragt werden und hierzu muss nur ein kurzer Online-Antrag ausgefüllt werden.

Danach erfolgt die „Express Online-Prüfung“, wie sie von der Bank selbst genannt wird. Im Zuge dieser erfahren Sie sofort, ob der von Ihnen beantragte Kreditwunsch von der Targobank erfüllt werden kann.

Ist dies der Fall, können Sie sich online identifizieren. Dies funktioniert innerhalb von 5 Minuten via Videochat. Alternativ können Sie dies aber auch in einer der Filialen oder per Post machen.

Ist all dies erledigt, werden Ihre Unterlagen geprüft und Ihr Geld wird schon nach wenigen Tagen auf Ihr Konto gebucht.

Auch in anderen Produktkategorien scheint die Targobank allem voran auf Schnelligkeit zu setzen. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die meisten internen Prozesse digitalisiert sind.

Speziell die Express Online-Prüfung fällt sehr positiv auf.


Zusätzliche Vorteile

Neben rasanten Bearbeitungszeiten, transparenten Gebühren und einer wirklich guten Nutzererfahrung, bietet die Targobank aber noch weitere Vorteile.

So bietet die Bank als Universalbank noch viele weitere Produkte an und kann so bei nahezu allen Themen finanzieller Art der richtige Ansprechpartner sein. Selbst Firmen- und Geschäftskunden werden von der Bank betreut.

Für Privatkunden sind aber noch mehr Punkte positiv zu bewerten. Zum einen erhöht die Targobank Ihre Kreditsumme bei Bedarf sehr leicht und einfach. Zudem wird Ihnen zu jedem Kredit ein Sicherheitspaket bestehend aus einer Absicherung gegen Krankheit, Berufsunfähigkeit oder Arbeitslosigkeit angeboten. Gleichzeitig können Raten individuell festgelegt werden und sind schon ab 50€ pro Monat möglich.

Neben all diese Vorteilen sind Darlehenssumme schon ab 1500€ möglich und die erste Rate muss erst nach 89 Tagen gezahlt werden. Außerdem ist alle 12 Monate eine Zahlpause möglich und Laufzeitverkürzung werden durch kostenlose Sondertilgung ermöglicht.


Fazit – Die Zusammenfassende Bewertung der Targobank

Jetzt mag es fast so wirken, dass die Targobank nahezu keine Schwächen besitzt. Dies können wir aber leider nicht bestätigen. Im Vergleich zu ihren Wettbewerbern zeichnet sie sich aber durch einen proaktiven Kundenservice, transparente Gebühren, kurze Bearbeitungszeiten und eine erstklassige Nutzererfahrung aus.

Deshalb ist die Bewertung in all diesen Bereichen auch so gut ausgefallen.

So vergibt zwar Trustpilot nur 2,3/5 Sternen, Finanztip nur 50% positive Bewertungen und Finanzfluss 2,6/5 Sternen, aber unsere Erfahrungen mit der Bank sind durchweg positiv.

Hoch anzurechnen ist dem Kundenservice der Bank ebenfalls, dass sie versucht auf die verlorenen Kunden zuzugehen, welche negative oder mittelmäßige Bewertungen auf diesen Plattformen hinterlassen haben.

Wenn Sie also auf der Suche nach einem verlässlichen Partner mit umsichtiger Preisgestaltung, einer guten Website und extrem kurzen Bearbeitungszeiten sind, dann könnte die Targobank Ihr richtiger Partner sein.Speziell wenn Sie einen Schnellkredit benötigen, denn durch die Express-Prüfung der Targobank befindet sich das Geld, wenn alles passt, schon nach 48 Stunden auf Ihrem Konto.

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