Vexcash Bewertungen

Die Vexcash AG ist eine Spezialbank, die nur ein einziges Produkt, den Minikredit anbietet. Wir von LoanScouter prüfen im Folgenden dieses Produkt und bewerten somit das gesamte Angebot und Auftreten von Vexcash. Die Vexcash Bewertungen fließen dann zum Schluss in ein abschließendes Fazit ein.

Dieses Fazit soll Ihnen in Zukunft helfen können, den richtigen Partner zu wählen, wenn Sie einen kurzfristigen Bedarf an finanziellen Mitteln haben.

2.8
Rating
Bewertet von LoanScouter
Kundendienst
2
Preis
3
Benutzererfahrung
5
Bearbeitungszeit
2
Zusätzliche Vorteile
2

Über Vexcash

Die Vexcash AG brachte als erster in Deutschland das Angebot für Kurzzeitkredite auf den Markt. Dies geschah schon in Jahr 2012 und seitdem entwickelt der Finanzdienstleister sein Geschäftsmodell weiter.

So ist es das Ziel der Vexcash AG, die ungeplanten und kurzfristigen finanziellen Engpässe ihrer Kunden aufzufangen. Dies aber nur kurzfristig, d.h. im Idealfall nur bis zum nächsten Gehaltseingang. Hierdurch sollen die Kunden von Vexcash die finanzielle Kontrolle über ihr Leben behalten und weiterhin souverän bleiben.

Damit Vexcash diese Kreditentscheidungen schnell und dennoch gewissenhaft treffen kann, bedienen sie sich innovativer Technologien und eigener Metriken für die Bonität ihrer Kunden. So werden auch Kunden mit weniger guter Bonität Kredite ermöglicht und schnelle Auszahlungen durchgeführt.

Zusammenfassung der Bewertungen

Wenn Sie einen Bedarf an kurzfristigen Krediten mit einer Laufzeit von nicht mehr als 90 Tagen haben und nicht mehr als 3000 EUR benötigen. Dann ist das Angebot von Vexcash genau das richtige für Sie.

Denn speziell auf diese Kundengruppe hat Vexcash ihr einziges Produkt ausgerichtet. Dementsprechend transparent, aber auch teuer, gestalten sich die Zinsen und Gebühren.

Die Nutzererfahrung der Website ist erstklassig. Leider lässt aber der Kundenservice sehr zu wünschen übrig.

Ebenfalls negativ zu bewerten sind die langen Bearbeitungszeiten, welche im Markt für kurzfristige Kredite viel zu lang sind.

Erfahren Sie mehr über diese einzelnen Punkte in unseren Vexcash Bewertungen.


Kundenservice

Der Kundenservice von Vexcash ist leider nicht gut erreichbar. Weder telefonisch noch per E-Mail. Dies ist vielen Berichten zu lesen und verwundert auch nicht. Schließlich sind die Mitarbeiter von Vexcash nur von 9-16 Uhr an Wochentagen zu erreichen.

Darüber hinaus berichten sogar vereinzelte Nutzer, dass sie sogar nach Wochen und nach Ablauf des Kreditangebots keine Nachricht erhalten haben.

Aus diesem Grund fällt unsere Bewertung eher schlecht aus.


Effektiver Jahreszins und Tarife

Die Gebührenstruktur von Vexcash ist einfach wie komplex. Damit nämlich überhaupt ein Kredit beantragt werden kann, muss ein monatliches Abo über 69,00 EUR, das sogenannte SMART Paket, erworben werden.

Erst dann können die kurzfristigen Kredite zu einem festen effektiven Jahreszins von 14,82 % beantragt werden.

Dies macht die Kosten für einen Kredit zwar transparent, die Zinsen aber leider nicht niedriger. Aus diesem Grund fällt die Bewertung nur mittelmäßig aus.


Nutzererfahrung

Dadurch, dass Vexcash nur ein einziges Produkt anbietet, ist ihre Website sehr nutzerfreundlich organisiert. Mit wenigen Klicks kann ein Kredit abgeschlossen werden und alle Schritte sind in einfacher Sprache und anhand von verständlichen Schritten erklärt.

Speziell der Online-Kreditsimulatoren erlaubt eine transparente Kontrolle der Kosten des Kredits.

Aus diesen Gründen kann die Bewertung der Nutzererfahrung nur sehr positiv ausfallen.


Bearbeitungszeit

Vexcash bietet nur kurzfristige Kredite an. In diesem Bereich sind schnelle Entscheidungen und schnelle Valutierungen zentral. Deshalb ist es auch so verwunderlich, dass der Anbieter bis zu 10 Tage für eine Entscheidung benötigt.

Keine Frage, der Antrag ist innerhalb von wenigen Minuten erstellt und abgeschickt, dieser lässt dann aber auf sich warten.

Ehemalige Kunden berichten von viel zu langen Wartezeiten und deshalb müssen wir in diesem Bereich auch eine schlechte Bewertung ausstellen.


Zusätzliche Vorteile

Irgendwelche zusätzlichen Vorteile gibt es bei Vexcash nur wenige. Der Finanzdienstleister bietet nur ein Produkt an und deshalb kommt es eher darauf an, ob Sie als Verbraucher Bedarf an diesem Produkt haben.

Als einziger zusätzlicher Vorteil wäre wohl der papierlose Kreditantrag zu nennen.


Vexcash Kredit

Vexcash

Kreditbetrag 100 – 3.000 €
Laufzeit 62 – 180 tage
Sollzins 13.9 – 13.9 %
Eff. Zins 14.82 – 14.82 %
Alter 18 jahre

Vorteile

  • Transparente Gebühren
  • Einfache Navigierbarkeit der Website
  • Klares Produkt

Nachteile

  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Bearbeitungszeiten
  • Monatliche Fixkosten für die Nutzung des Service

Kundenservice

Vexcash kann nur auf zwei Arten kontaktiert werden. Beide Kontaktmöglichkeiten finden Sie am unteren Ende der Website.

Zum einen bietet Vexcash die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme an. Hier erreichen Sie während der Woche von 9-16 Uhr jemanden. Am Wochenende ist die Hotline nicht erreichbar.

Alternativ hierzu können Sie Vexcash per Mail-Anfrage erreichen. Auf der Seite beteuert der Anbieter, dass im Regelfall binnen 24 Stunden auf die Mail geantwortet wird.

Neben diesen beiden Möglichkeiten bestehen leider keine weiteren. Leider ist auch keine Online-Chatfunktion vorhanden.

Im Allgemeinen fallen die Kundenservice Bewertungen für Vexcash nicht besonders gut aus. So beschweren sich viele Nutzer über die sehr langen Wartezeiten und ewige Momente in der Warteschleife.

Ein Nutzer beschreibt sogar, dass er so lange auf eine Antwort warten musste, dass sein Angebotsfrist verstrichen ist.

Da Vexcash ein Geschäftsmodell hat, welches auf die Vergabe von sehr kurzfristigen Krediten ausgelegt ist, sollte der Kundenservice sich an dieser Schnelligkeit orientieren. Dies tut er aber leider nicht und deshalb kann dieser nur als schlecht bewertet werden.

Unternehmensinformationen

UnternehmenVexcash AG
AdresseRudi-Dutschke-Straße 7–9 D-10969 Berlin
E-Mailinfo@vexcash.com
Telefon+49 (0)30 8507055-70

Erreichbarkeit des Kundenservice

Montag09:00 – 16:00
Dienstag09:00 – 16:00
Mittwoch09:00 – 16:00
Donnerstag09:00 – 16:00
Freitag09:00 – 16:00
Samstag 
Sonntag 

Effektiver Jahreszins und Tarife

Vexcash verfügt über ein interessantes Geschäftsmodell und deshalb über ganz eigene Zinsen und Gebühren.

Dies beginnt schon damit, dass Sie erst einmal das sogenannte SMART Paket buchen müssen, um überhaupt einen der kurzfristigen Kredite beanspruchen zu können. Dieses SMART Paket kostet monatlich 69,00 EUR.

Ansonsten ist die Kreditvergabe bei Vexcash 100% gebührenfrei. Nur die Buchung von Zusatzleistungen kann wieder für zusätzliche Gebühren sorgen.

Der effektive Jahreszins, den Vexcash verlangt, liegt bei allen Laufzeiten und Kreditsummen fest bei 14,82 %. Deshalb kann auch mit dem sehr transparenten Kreditrechner von Vexcash genau ausgerechnet werden, wie hoch die Rückzahlung des geliehenen Betrags sein wird.

Da Vexcash nur kurzfristige Kredite anbietet, beläuft sich die maximale Laufzeit auf 90 Tage und die minimale Laufzeit liegt bei 15 Tagen.

Die Kreditsumme, welche beantragt werden kann, liegt zwischen 100 – 3000 EUR. Erstkunden erhalten aber nur einen Maximalbetrag von 1000 EUR.

Bei einer Kreditsumme von 3000 EUR und einer Laufzeit von 90 Tagen beläuft sich deshalb die Rückzahlung bei Vexcashs festem Zinssatz auf 3069,77 EUR.

Die Gebührenstruktur ist zwar transparent, die Kosten sind aber recht hoch. Bedenkt man aber, dass Vexcash nur kurzfristige Kredite vergibt, sind die Kosten absolut im Rahmen. Deshalb wird von uns eine mittelmäßige Bewertung für diesen Punkt vergeben.


Vexcash Anforderungen

  • Volljährigkeit
  • Wohnsitz in Deutschland
  • Ein gültiger Personalausweis

Nutzererfahrung

Die Website von Vexcash ist eine der übersichtlichsten in unserem Vergleich. Dies liegt zum einen natürlich an den wenigen Produkten, welche angeboten werden, zum anderen aber auch, an der einfachen Navigierbarkeit.

So besteht die Website hauptsächlich aus einer einzigen Seite.

Diese Seite präsentiert ganz oben den intuitiven Kreditrechner. Danach stellt sich Vexcash kurz vor. Im weiteren Verlauf erläutert die Seite, wie man in drei Schritten bei ihnen zu einem Online-Kredit kommt. Im unteren Bereich sind dann noch die beiden Kontaktmöglichkeiten zu finden.

Die Website ist flüssig zu bedienen und einfach zu navigieren. Sie verfügt über keine unnötigen Seiten und mithilfe weniger Klicks kann hier ein Kredit abgeschlossen werden.

Deshalb kann die Nutzererfahrung nur als erstklassig bezeichnet werden. Der Grund ist aber das geringe Produktangebot von Vexcash.


Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeiten von Vexcash sind immer relativ zu sehen. Zweifelsfrei ist Vexcash schneller als die meisten Wettbewerber, dies liegt aber einfach daran, dass sie ausschließlich Mikrokredite vergeben.

So ist die Antragsabwicklung innerhalb von 10 Minuten erledigt.

5 Minuten werden für das Ausfüllen des Formulars benötigt und weitere 5 Minuten für das Verifizieren der eigenen Identität über Videoident.

Danach wird der Kredit innerhalb von 8-10 Tagen ausgezahlt.

Bedenkt man diesen langen Entscheidungszeitraum, bei ausschließlich kurzfristigen Krediten, kann die Bewertung der Bearbeitungszeit nicht positiv ausfallen.So nutzt Vexcash nach eigenen Angaben zwar innovative Technik und eigene Bonitätsmetriken, dies führt aber leider nicht zu einer schnellen Auszahlung.


Zusätzliche Vorteile

Vexcash bietet ein einziges Produkt an und deshalb sind zusätzliche Vorteile nur schwer auszumachen. Wir von LoanScouter konnten nur ein weiteres erkennen:

Die Papierlosigkeit des Online-Kredits.

Diese schreibt sich nämlich Vexcash auf die Fahne und lebt danach.

Ansonsten hält Vexcash, was es verspricht. Sie erhalten eine kurzfristige finanzielle Stütze, bis zu Ihrem nächsten Geldeingang.


Fazit – Die Zusammenfassende Bewertung von Vexcash

Vexcash ist eine Spezialbank und als solche nur auf ein Produkt ausgerichtet. Wenn Sie also Bedarfe an Kleinkrediten mit kurzer Laufzeit haben, keinen großartigen Kundenservice benötigen und etwas Zeit für längere Bearbeitungszeiten mitbringen, könnte dies der richtige Anbieter für Sie sein.

Auf der Website werden Sie zumindest fündig werden, denn deren Nutzererfahrung ist erstklassig und die Gebührenstruktur so transparent wie möglich.

Trustpilot bewertet Vexcash aber leider nur mit 1,5/5 Sternen, Finanzfluss hingegen aber mit 3,3/5 Sternen.

Deshalb lässt sich wohl auch nur sagen, dass Sie in Vexcash einen verlässlichen Partner finden können, wenn Sie einen Bedarf an kurzfristigen Krediten haben.

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