Evaluación de Bankinter

Desde LoanScouter, te informamos de nuestra evaluación de las entidades prestamistas y bancarias del mercado crediticio español con la finalidad de ahorrar tiempo a nuestros usuarios y de facilitar la tediosa tarea de buscar y comparar productos financieros para que encuentres el que más se adapte a tus necesidades, tanto personales como económicas. Nuestras valoraciones están basadas en un análisis de los productos financieros y en la evaluación de otros aspectos fundamentales, tales como los costes asociados de los préstamos, el servicio de atención al cliente, sus intereses y la opinión y experiencia de clientes. En LoanScouter queremos darte una visión completa de Bankinter para que tomes la mejor decisión.

4
Servicio al cliente
4
Tiempo de aprobación
5
Precio
3
Beneficios extras
4
Experiencia del usuario
4

Acerca de Bankinter

Bankinter es una entidad bancaria española que fue fundada en 1965 y es uno de los bancos más importantes en nuestro país. Bankinter tiene la mayor parte de sus operaciones en España, teniendo también presencia en Portugal y, desde hace poco, también en Irlanda gracias a la compra de Avantcard, un empresa de financiación al consumo. Además, Bankinter es una empresa que cotiza en el IBEX35.

La entidad posee un alto porcentaje de cliente que solamente opera a través de su banca online, aproximadamente entre el 38% y el 94% de los clientes usan banca online. Es por esta razón que la compañía presume de haber apostado por la tecnología.

Entre los múltiples reconocimientos de Bankinter, cabe destacar que en 2016 fue elegida como la mejor entidad del territorio español de banca privada en tecnología e innovación. En 2018 fue reconocido en la XVIII edición de Merca Empresas y Líderes como el 5º banco con mejor reputación y fue seleccionado como una de las cien mejores empresas para trabajar por la revista Actualidad Económica.

Resumen del análisis

Bankinter es un banco prestigioso que destaca por su transparencia y confiabilidad. Ofrece productos financieros con información clara y flexibles planes de pago. Su plataforma digital es intuitiva, brinda beneficios y promociones exclusivas. La rapidez en el procesamiento de préstamos y servicios adicionales, como la formación gratuita y programas de descuento, lo consolidan como líder en España. Su servicio al cliente es accesible y versátil, reflejando su compromiso con la satisfacción del cliente.


Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente de Bankinter ofrece múltiples formas de contacto, como teléfono, correo electrónico, redes sociales y videollamada. También proporciona opciones para personas con discapacidad auditiva, incluyendo chat con un gestor y acceso a información relevante, como el Reglamento del Servicio de atención al cliente.


TAE y comisiones

En Bankinter, las tasas de interés de préstamos dependen de la finalidad, ingresos, cantidad y plazo. Su simulador gratuito muestra cuotas. Las tasas suelen ser 5.06% TAE y 4.95% TIN, variando según historial y situación. El TAE refleja el coste real e incluye comisiones. Bankinter promueve transparencia y proporciona información accesible en su sitio web y calculadoras de hipotecas para comprender los costos.


Experiencia de usuario

La experiencia de usuario en el sitio web de Bankinter es intuitiva y bien organizada, con navegación fluida en escritorio y adaptabilidad destacada en dispositivos móviles. Ofrece herramientas accesibles, como simuladores y calculadoras. Destaca la sección «Bankinter escucha», que refleja el compromiso del banco con la satisfacción del cliente y múltiples canales de comunicación.


Solicitud de préstamo

En Bankinter, la eficiencia en el procesamiento de solicitudes de préstamos es clave. Evalúan la elegibilidad considerando historial crediticio e ingresos. El tiempo de desembolso varía pero se esfuerzan por ser oportunos. La información sobre tiempos y detalles está disponible en su sitio web, ofreciendo transparencia a los clientes.


Ventajas adicionales

Bankinter ofrece a sus clientes diversas ventajas y promociones exclusivas, incluyendo bonificaciones por recomendaciones, cuentas salariales con beneficios, descuentos en compras de moda, tecnología y viajes, programas de privilegios y descuentos en tiendas. También brinda cursos gratuitos a través de la Broker Academy y formación sobre inversión, así como eventos en línea sobre tendencias innovadoras.


Bankinter – Préstamos

Importe:3.000 – 90.000 €
Duración:12 – 96 meses
TAE:

Ventajas

  • Transparencia y confiabilidad en la información financiera.
  • Plataforma digital intuitiva y promociones exclusivas.
  • Eficiente procesamiento de préstamos y servicios adicionales beneficiosos.

Desventajas

  • Posibles tasas de interés no óptimas.
  • Promociones podrían no aplicar a todos los clientes.
  • Limitaciones en la disponibilidad de información detallada en ciertos casos.

Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente de Bankinter te ayudará a resolver todas las dudas acerca de los productos financieros de Bankinter. Hay distintas formas de contactar con atención al cliente: puede ser mediante una llamada telefónica, correo electrónico o incluso, a través de las redes sociales del banco.

Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bankinter dispones de varias formas de hacerlo, ya sea por teléfono 900 80 20 81 de lunes a jueves de 08.00 a 17.00 y los viernes de 08.00 a 15.00 (horario peninsular) o mediante correo electrónico rellenando el formulario o, si prefieres, por videollamada. Además, también puedes contactar mediante Facebook y Twitter.

Si tienes una discapacidad auditiva, tienes la opción de comunicarte por chat con un gestor y recibir la documentación que necesites y te guiarán a través de la web. En la misma página, Bankinter también responde a las preguntas más frecuentes de los usuarios y detallan información de interés. También vas a encontrar el Reglamento del Servicio de atención al cliente para formular quejas o una reclamación económica.

Información de la empresa

Empresa:Bankinter S.A
Dirección:Paseo de la Castellana, nº 29, 28046, Madrid
E-mail:buzon@bankinter.com
Número de teléfono:(+34) 90 23 65 56 3

Horario de atención al cliente

Lunes:08:00 – 17:00
Martes:08:00 – 17:00
Miércoles:08:00 – 17:00
Jueves:08:00 – 17:00
Viernes:08:00 – 15:00
Sábado:
Domingo:

TAE y comisiones

En Bankinter, las tasas de interés van a depender de la finalidad del préstamo, así como de los ingresos regulares que justifiques, la cantidad de dinero que quieres pedir y el plazo de tiempo en el que quieres devolverlo.

Utiliza el simulador de Bankinter, ya que es completamente gratuito y podrás saber exactamente el importe de la cuota. Generalmente, las tasas son del 5,06% TAE y del 4,95% TIN, pero siempre va a depender de tu historial crediticio y tu situación personal.

El TAE (Tasa Anual Equivalente) es un indicador que refleja el coste real de un préstamo durante el período del mismo, incluyendo tanto el tipo de interés nominal como las comisiones y otros gastos asociados. Bankinter, al igual que otros bancos, utiliza el TAE para ofrecer transparencia a sus clientes sobre el coste real de los productos financieros que ofrecen.

La información sobre las tasas de interés y el TAE es fácilmente accesible en el sitio web de Bankinter, lo que demuestra su compromiso con la transparencia. Además, ofrecen herramientas como calculadoras de hipotecas para ayudar a los clientes a entender mejor los costes asociados.


Requisitos y condiciones

El banco Bankinter requiere de estos requisitos para solicitar préstamos, así que antes de realizar la solicitud te recomendamos tener en mano los siguientes documentos y requisitos:

  • Ser mayor de edad;
  • Residencia legal española;
  • DNI o NIE vigente;
  • Fotocopia de las tres últimas nóminas u otro comprobante de ingresos.
  • Ser el titular de una cuenta bancaria;
  • Teléfono móvil y e-mail;
  • Última declaración de la renta;

Experiencia de usuario

La experiencia del usuario en el sitio web de Bankinter está diseñada para ser intuitiva y fácil de navegar. Al acceder al sitio, los visitantes se encuentran con una interfaz limpia y bien organizada, con menús claros que guían a los usuarios a través de los diversos productos y servicios que ofrece el banco.

En la versión de escritorio, la navegación es fluida, con transiciones rápidas entre las páginas y una estructura lógica que facilita la búsqueda de información específica. Las herramientas, como los simuladores de hipotecas y calculadoras, están fácilmente accesibles y proporcionan respuestas rápidas a las consultas de los usuarios.

Al probar el sitio en dispositivos móviles, la adaptabilidad es notable. El diseño responsivo asegura que el contenido se ajuste adecuadamente a pantallas de diferentes tamaños, garantizando una experiencia de navegación coherente en todos los dispositivos. Los botones y enlaces son fácilmente accesibles con un toque y las páginas se cargan rápidamente.

Un aspecto destacado es la sección «Bankinter escucha», que refleja el compromiso del banco con la satisfacción del cliente, proporcionando múltiples canales de comunicación para resolver dudas o inquietudes.


Solicitud de préstamos

El tiempo de procesamiento en Bankinter es un aspecto crucial para muchos clientes, especialmente cuando se trata de préstamos y financiamiento. La rapidez con la que un banco puede evaluar una solicitud y desembolsar los fondos puede marcar la diferencia en situaciones urgentes.

En Bankinter, el proceso de solicitud de préstamos está diseñado para ser eficiente. Una vez que se presenta toda la documentación requerida y se completa la solicitud, el banco realiza un análisis para determinar la elegibilidad del cliente. Este análisis considera varios factores, como el historial crediticio, los ingresos y otros datos relevantes.

Una vez aprobada la solicitud, el tiempo que tarda en desembolsarse el préstamo puede variar. Sin embargo, Bankinter se esfuerza por garantizar que los fondos se transfieran de manera oportuna. Es importante mencionar que el tiempo exacto puede depender de varios factores, incluidos los procedimientos internos del banco y la cantidad solicitada.

En cuanto a la transparencia, la información relacionada con los tiempos de procesamiento y otros detalles relevantes suele estar disponible en el sitio web de Bankinter. Esto permite a los clientes tener una idea clara de lo que pueden esperar en términos de tiempos de respuesta y desembolso.


Ventajas adicionales

En Bankinter, los clientes pueden beneficiarse de una variedad de ventajas y promociones exclusivas. Una de las promociones destacadas es la posibilidad de que los clientes actuales recomienden a Bankinter a sus familiares y amigos y así ambos pueden obtener una bonificación económica. Además, Bankinter ofrece una cuenta salarial única que no solo remunera los saldos, sino que también brinda hasta dos cuentas adicionales sin costo. Los clientes también pueden disfrutar de descuentos directos en compras de moda, tecnología, viajes y más, simplemente por ser clientes de Bankinter.

El programa de privilegios de Bankinter permite a los clientes acceder a descuentos en cientos de tiendas simplemente pagando con sus tarjetas Bankinter. Además, hay un programa de descuentos donde los clientes pueden registrarse para obtener mejores precios en sus compras. Otra promoción interesante es la posibilidad de comprar tarjetas de regalo de Amazon.es a través de la cuenta de Bankinter y ahorrar un 1.5% en todas las compras realizadas en Amazon.

En el ámbito de la formación, Bankinter ofrece cursos gratuitos a través de la Broker Academy diseñados para todos los niveles de conocimiento del mercado de valores. También proporcionan formación gratuita sobre fondos de inversión y organizan eventos en línea sobre tendencias innovadoras que transformarán el futuro.


Información adicional

Bankinter ofrece una variedad de servicios y promociones que van más allá de los productos financieros tradicionales. Uno de los aspectos destacados es su programa de recomendaciones en el que los clientes actuales pueden recomendar a Bankinter a sus conocidos y ambos pueden obtener beneficios económicos. Además, el banco presenta una cuenta salarial única que remunera los saldos y proporciona hasta dos cuentas adicionales sin costo.

Otro beneficio es el programa de privilegios de Bankinter, que otorga descuentos en diversas tiendas simplemente al realizar pagos con tarjetas Bankinter. Además, ofrecen formación gratuita a través de la Broker Academy, que incluye cursos sobre el mercado de valores y tendencias innovadoras.

El banco también ha lanzado el primer y único producto «Hipoteca Dual» en el mercado, que combina tasas de interés variables y fijas según la elección del cliente. Esta innovadora oferta refleja el compromiso de Bankinter con la adaptabilidad y las soluciones personalizadas.


Conclusión

La entidad bancaria Bankinter es un prestigioso banco que es claro con la información que facilita, siendo confiable para los usuarios, ya que la información que facilita es clara y ayuda a crear planes de pagos que son flexibles. A lo largo de nuestro análisis, hemos observado que Bankinter destaca, no solo por sus productos financieros, sino también por su compromiso con la transparencia, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Desde su intuitiva experiencia de usuario en su plataforma digital hasta su enfoque en ofrecer beneficios adicionales y promociones exclusivas, Bankinter demuestra ser una entidad que busca constantemente innovar y adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes. La rapidez en el procesamiento de préstamos, junto con las ventajas adicionales como formación gratuita y programas de descuento, refuerzan su posición como un banco líder en España.

El servicio al cliente de Bankinter es accesible y versátil, con múltiples canales de comunicación para atender las inquietudes de los usuarios. Además, su enfoque en la transparencia se refleja en la facilidad con la que los clientes pueden encontrar información sobre tasas de interés, TAE y otros detalles relevantes.

Ultimas noticias