Evaluación de Ferratum
Con el objetivo de ahorrarte tiempo y ayudarte en la tarea de buscar, encontrar y comparar productos financieros, en LoanScouter hemos creado evaluaciones de las entidades bancarias y prestamistas más relevantes del mercado crediticio español. Este análisis está basado en aspectos fundamentales de cada entidad, como por ejemplo qué clase de préstamos y créditos ofrecen, qué intereses aplican, qué costes o comisiones están asociadas, los requisitos mínimos para solicitar el producto, la calidad del servicio de atención al cliente, etc.
| Cantidad | 100 – 1.000 € |
| Duración | 1 – 365 días |
| TAE | 0 – 262.91 % |
| Desembolso estimado | Lunes 08:00 |
- Aprobación al momento y dinero al instante
- Préstamos de pequeñas cantidades
- Tu primer préstamo de hasta 300 € gratis
Acerca de Ferratum
Ferratum Bank fue fundado en 2005 en Finlandia y tiene presencia en Europa, Asia, África y América del Sur y América del Norte, expandiéndose de forma sostenible y orgánica. Esta entidad prestamista online tiene como principal objetivo proporcionar dinero rápido a los clientes que lo necesiten de forma totalmente online, siendo una solución para momentos de necesidad financiera. Ofrecen también líneas de crédito, así que el usuario puede escoger el producto que más le convenga con una banca móvil fácil, transparente y ágil.
Ferratum apuesta por sistema crediticio totalmente innovador, fácil de usar para los usuarios y que estos puedan acceder desde cualquier parte del mundo durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Cuenta actualmente con más de 2 millones de clientes y con cientos de trabajadores.Ferratum, siguiendo la revolución fintech y siendo un smart-banking, cumple con las regulaciones establecidas para la protección de datos de los usuarios a la hora de usar su sistema de evaluación de riesgo.
Resumen del análisis
LoanScouter evalúa a Ferratum Money como una opción segura y confiable en préstamos online, a pesar de la suspensión actual de nuevos créditos en España. Destacan su proceso de solicitud dinámico y la comodidad de su gestión en línea y aplicación móvil. Aunque faltan detalles sobre tasas e información específica, Ferratum se ha esforzado por mantener una estructura de costos transparente y competitiva en el pasado. No obstante, se recomienda analizar la situación financiera antes de solicitar un préstamo.
Servicio al cliente
El servicio al cliente en Ferratum, entidad financiera conocida, funciona a través de teléfono, correo electrónico y redes sociales. Las opiniones sobre su servicio varían en Trustpilot, con elogios por la rapidez y críticas menos específicas. La información de contacto en su sitio web facilita la comunicación con los clientes.
TAE y comisiones
Ferratum no ofrece actualmente información sobre tasas de interés y costos asociados a préstamos en su sitio web debido a la suspensión de nuevos créditos en España. La transparencia en estos aspectos es esencial para la confianza del cliente y se recomienda que los interesados se comuniquen directamente con Ferratum o revisen sus materiales para obtener detalles.
Experiencia de usuario
La experiencia del usuario en el sitio web de Ferratum en España destaca por su diseño sencillo, pero la suspensión de nuevos créditos podría crear una impresión negativa. La navegación es intuitiva tanto en escritorio como en móvil, aunque la información de préstamos está ausente. Ofrecen contacto por teléfono y correo electrónico y su presencia en redes sociales brinda más opciones de interacción y soporte.
Solicitud de préstamo
El tiempo de procesamiento de préstamos es vital al elegir un proveedor como Ferratum en España, aunque actualmente suspendieron nuevos créditos. Aunque se les conoce por ser rápidos, su sitio web carece de detalles específicos sobre los tiempos de respuesta. La rapidez en este proceso influye en la satisfacción del cliente y la confiabilidad de la entidad y se recomienda obtener información directa o de reseñas de otros clientes.
Ventajas adicionales
Ferratum, como entidad financiera digital, ofrece la ventaja de la gestión en línea de servicios financieros. Los clientes pueden acceder a su Área personal, consultar saldos pendientes y solicitar prórrogas o aplazamientos sin visitar una oficina. También tienen una aplicación móvil para mayor comodidad. Aunque han suspendido nuevos créditos en España, en el pasado ofrecían beneficios adicionales como períodos sin intereses o seguros, aunque la información detallada no está disponible actualmente en su sitio web.
Ferratum – Préstamos
Ferratum Micropréstamo
| Cantidad | 100 – 1.000 € |
| Duración | 1 – 365 días |
| Interés | 103.4 % |
| TAE | 0 – 262.91 % |
| Edad | 21 años |
| Ingresos anuales | 0 € |
Ventajas
- Proceso de solicitud dinámico.
- Compañía segura y fiable.
- Gestión en línea y app móvil convenientes.
Desventajas
- Suspensión actual de nuevos créditos en España.
- Falta de información detallada sobre tasas e intereses.
- Limitada disponibilidad de beneficios adicionales en el sitio web.
Servicio al cliente
El servicio al cliente es un aspecto crucial en cualquier entidad financiera y Ferratum no es la excepción. En su sitio web proporcionan un número de teléfono y una dirección de correo electrónico para que los clientes puedan ponerse en contacto con ellos. Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ferratum, puedes hacerlo a través del número de teléfono 91 267 02 60 si necesitas información general. Si quieres contactar con ellos mediante correo electrónico la dirección es la siguiente: clientes@ferratumbank.es.
Otra forma de conectar con ellos es a través de las redes sociales como su página en Facebook o su cuenta en Twitter y desde allí preguntar lo que necesites.
En cuanto a la reputación del servicio al cliente de Ferratum, las opiniones son variadas según las reseñas en Trustpilot. Algunos clientes aprecian la rapidez y la profesionalidad del servicio, mencionando que el proceso de préstamo es simplificado y el personal es cortés. Sin embargo, también hay comentarios que reflejan experiencias menos satisfactorias, aunque sin entrar en detalles específicos.
En el sitio web de Ferratum, es relativamente sencillo encontrar la información de contacto para el servicio al cliente, lo que facilita a los clientes la comunicación con la empresa en caso de dudas o problemas. Además, la presencia de Ferratum en las redes sociales también proporciona canales adicionales para la interacción y el soporte al cliente.
Información de la empresa
| Empresa: | Ferratum Bank PLC |
| Dirección: | Tagliaferro Business Centre, Derribe 6, Sliema SLM 1551, Malta |
| E-mail: | clientes@ferratumbank.es |
| Número de teléfono: | (+34) 91 26 70 26 0 |
Horario de atención al cliente
| Lunes: | 09:00-20:00 |
| Martes: | 09:00-20:00 |
| Miércoles: | 09:00-20:00 |
| Jueves: | 09:00-20:00 |
| Viernes: | 09:00-20:00 |
| Sábado: | 10:00-18:00 |
| Domingo: | – |
TAE y comisiones
La información sobre las tasas de interés, la TAE (Tasa Anual Equivalente) y otros costos asociados con los préstamos de Ferratum no están disponibles en su sitio web actualmente, ya que han suspendido la concesión de nuevos créditos debido a la situación económica en España. Sin embargo, es crucial para cualquier cliente potencial entender estos aspectos antes de comprometerse con cualquier préstamo.
En general, la transparencia en las tasas de interés y otros cargos es fundamental para ganar la confianza de los clientes y permitirles tomar decisiones informadas. La facilidad para encontrar esta información en el sitio web de una entidad financiera es un indicador de su transparencia y compromiso con la satisfacción del cliente.
Aunque no podemos proporcionar datos específicos sobre Ferratum en este momento, recomendamos a los clientes potenciales que se pongan en contacto directamente con Ferratum o que revisen cualquier material promocional o contrato proporcionado por Ferratum para obtener información detallada sobre sus tasas de interés, la TAE y otros cargos asociados.
Requisitos y condiciones
Los requisitos mínimos para pedir dinero con Ferratum son los siguientes:
- La edad mínima es de 25 años;
- Se exige presentar el DNI o NIE vigente;
- Verificación de la titularidad de la cuenta bancaria;
- No acepta a personas inscritas en cualquier registros de morosos como RAI o ASNEF u otros.
- Número de teléfono móvil y correo electrónico. Es necesario tener email para poder activar la cuenta y también un número de móvil para así poder recibir un código PIN mediante SMS;
Experiencia de usuario
La experiencia del usuario es un factor crucial que puede influir en la decisión de un cliente al elegir un proveedor de préstamos. En el caso de Ferratum en España, su sitio web presenta un diseño sencillo y directo. Sin embargo, actualmente la página principal informa sobre la suspensión de la concesión de nuevos créditos, lo que podría generar una primera impresión negativa para los visitantes nuevos.
Al explorar el sitio web, tanto en la versión de ordenador como en la móvil, se observa que la navegación es intuitiva y las secciones están claramente definidas, aunque la información sobre los productos de préstamo está ausente debido a la suspensión mencionada. La versión móvil del sitio web está bien optimizada, lo que permite una navegación fluida y de fácil acceso a las diferentes secciones del sitio.
En cuanto a la interacción con el servicio al cliente, Ferratum proporciona un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, lo que facilita a los usuarios la comunicación con la empresa. Además, la presencia en redes sociales añade canales adicionales para la interacción y el soporte.
Solicitud de préstamos
El tiempo de procesamiento es un aspecto crucial que los clientes consideran al elegir un proveedor de préstamos. En el caso de Ferratum en España, aunque actualmente han suspendido la concesión de nuevos créditos, es importante tener una idea de cómo era su tiempo de procesamiento antes de esta suspensión.
Ferratum se ha conocido por ofrecer un proceso de solicitud en línea sencillo y rápido. Sin embargo, el tiempo exacto que tardaban en enviar las ofertas de préstamos y en desembolsar los fondos no está claramente especificado en su sitio web. Esto podría ser un área de mejora en términos de transparencia para la empresa.
En general, la rapidez en el procesamiento y desembolso de préstamos es un factor que puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente, especialmente en situaciones de emergencia financiera. La eficiencia en estos procesos también refleja la competencia y la fiabilidad de la entidad financiera.
Aunque no podemos proporcionar datos específicos sobre el tiempo de procesamiento de Ferratum debido a la falta de información en su sitio web, sería beneficioso para los clientes potenciales obtener esta información directamente de Ferratum o de las reseñas de otros clientes que hayan utilizado sus servicios en el pasado.
Ventajas adicionales
Ferratum, como entidad financiera digital, ofrece varias ventajas adicionales que pueden ser de interés para los clientes. Una de las principales ventajas es la gestión en línea de los servicios financieros que proporcionan. Esta banca online tiene una ventaja y es que siempre puedes acceder a tu Área personal y gestionar los servicios que quieras contratar sin necesidad de ir a ninguna oficina o llamar por teléfono. Además, también podrás comprobar qué cantidad de dinero está pendiente de pago o solicitar prórrogas o aplazamientos. Asegúrate de introducir siempre el número de teléfono correcto, ya que a través de un SMS te van a enviar un código PIN para poder acceder a tu área de cliente.
Si quieres, también puedes descargarte en tu smartphone Android y iOS la app del banco.
La posibilidad de gestionar los servicios en línea y a través de una aplicación móvil proporciona una gran comodidad y flexibilidad, permitiendo a los clientes acceder a sus cuentas y gestionar sus préstamos en cualquier momento y lugar.
Aunque actualmente Ferratum ha suspendido la concesión de nuevos créditos en España, en el pasado ofrecían beneficios adicionales como períodos sin intereses, seguros o préstamos consolidados. Sin embargo, la información específica sobre estos beneficios no está disponible en su sitio web en este momento.
Información adicional
Ferratum, aunque ha suspendido temporalmente la concesión de nuevos créditos en España, ha sido conocido por ofrecer una experiencia de usuario simplificada y ventajosa. Aquí te presentamos algunas ventajas a la hora de pedir una línea de crédito con Ferratum:
- Puedes pedir un micropréstamo o línea de crédito rápidamente: tan solo vas a tardar unos minutos en rellenar el formulario de solicitud y la respuesta va a ser prácticamente inmediata, sin muchos papeleos ni tiempo de espera.
- Solicita dinero a cualquier hora: si tienes acceso a Internet puedes realizar la solicitud online. Además, puedes también realizar una solicitud a través de SMS con tu teléfono móvil.
- El primer préstamo es gratis: si pides un micropréstamo por primera vez, podrás obtener 300 € gratis. Sin gastos ni intereses adicionales. Ferratum quiere con ello incentivar nuevos clientes que, al quedar satisfechos con el servicio, repitan con ellos.
- No necesitas justificar el motivo del préstamo: con Ferratum el usuario no tiene que dar explicaciones ni explicar por qué necesita el dinero.
Los requisitos para solicitar dinero urgente con Ferratum son mínimos: sin aval, sin nómina y sin mucho papeleo. Es importante no aparecer en ASNEF.
Conclusión
En LoanScouter hemos realizado esta evaluación de la entidad prestamista online Ferratum Money y los productos financieros que puedes solicitar con ellos, así como otros aspectos fundamentales que debes saber antes de decidirte si Ferratum es la mejor opción para ti. Por ello, te recomendamos que antes de buscar financiación dediques un momento a analizar tu situación financiera para estar completamente seguro de poder devolver el dinero en caso de pedir un préstamo o crédito.
Con Ferratum vas a experimentar un proceso de solicitud dinámico. Además, se trata de una compañía segura, fiable y transparente y se caracteriza por tener un procedimiento muy cómodo en su gestión.
Ferratum, aunque actualmente ha suspendido la concesión de nuevos créditos en España, anteriormente ofrecía una variedad de productos financieros con un proceso de solicitud en línea sencillo y rápido. La gestión en línea y la app móvil de Ferratum proporcionan una experiencia de usuario moderna y conveniente. Además, la compañía ha mostrado transparencia y facilidad de acceso a su servicio al cliente, lo cual es crucial para la satisfacción del cliente.
A pesar de la falta de información específica sobre las tasas de interés, la TAE y otros cargos, así como los tiempos de procesamiento y los beneficios adicionales, Ferratum se ha esforzado por mantener una estructura de costos transparente y competitiva en el pasado.
