Pautas para calificar a las entidades de crédito

En LoanScouter, la primera prioridad en lo relativo a la elección a los proveedores de préstamos que se muestran en la plataforma es la garantía de que se trate de proveedores de confianza, sin tachas en cuanto a legitimidad y trato a los clientes. Esto es lo primero que se comprueba en la plataforma: que los proveedores que aparezcan en ningún caso puedan estafar, engañar o incurrir en actuaciones ilícitas de ningún tipo, que cuenten con las licencias pertinentes, y que se ajuste a las legislaciones establecidas por las autoridades competentes. La seguridad y la confianza de los proveedores es una cuestión de vital importancia, por lo que en la plataforma de LoanScouter aparecerán entidades de crédito aprobadas y legítimas.

Una vez realizadas estas primeras comprobaciones, se pasa a la fase de análisis y calificación de los diferentes proveedores atendiendo a criterios como: el Servicio de Atención al Cliente, el Precio, la Experiencia del Usuario, las vicisitudes relativas al Pago, y los Beneficios Adicionales ofrecidos por cada plataforma.

El método de clasificación consiste en otorgar una puntuación en forma de estrellas, que fluctúa del 1 al 5. Las 5 estrellas representan un proveedor de altísima calidad, mientra que los que cuentan con una sola estrella son proveedores que dejan mucho que desear. Utilizando este sistema, logramos, en un solo golpe de vista comparar y elegir los proveedores que más convengan de forma eficaz y sencilla.

A continuación explicamos en algo más de detalle en qué consisten los diferentes criterios de calificación mencionados. 

Servicio de Atención al Cliente

Servicio de Atención al Cliente:

Se basa en la investigación de reseñas y calificaciones de los proveedores de préstamos que estamos analizando en diferentes plataformas y foros especializados, poniendo especial atención en las reseñas externas, que son las más fiables a la hora de determinar una imagen completa de la entidad. En este sentido, las calificaciones de LoanScouter pueden diferir de las que se ofrecen en otras plataformas, ya que se basan en criterios propios y análisis particulares que intentan siempre tener en cuenta una muestra lo más amplia posible.

precio

Precio:

La calificación del proveedor en atención a este criterio dependerá de cuestiones como el tipo de interés, las comisiones o el TAE. La puntuación se determina teniendo en cuenta y comparando los precios que ofrecen los diferentes bancos y entidades de crédito analizados.

La Experiencia del Usuario

La Experiencia del Usuario:

Se trata de un término en el que se engloban varios factores, pero que tiene que ver con lo cómodo, sencillo y agradable que ha sido el proceso de petición de préstamo y la tramitación de la solicitud. Se tienen en cuenta cuestiones como la facilidad de uso de la interfaz, la coherencia de los formularios, el acceso a la información y la claridad de la misma, etc.

pago

Pago:

En cuanto al pago, el principal factor a tener en cuenta es la rapidez. El análisis tiene en cuenta el tiempo de respuesta de la entidad desde la solicitud del préstamo. Cuanto más rápido aparezca el dinero en la cuenta del destinatario desde que se haya aprobado el crédito, mejor será la puntuación en términos de pago.

Beneficios adicionales

Beneficios adicionales:

Se trata de un cajón de sastre que incluye todos aquellas ventajas que ofrecen los proveedores de préstamos. Algunos de estos beneficios pueden ser más relevantes que otros a la hora de hacer que un cliente se decante por un proveedor o por otro. Esto también se tiene en cuenta en el análisis de este criterio. Algunos ejemplos de este tipo de ventajas pueden ser la eliminación de comisiones en caso de combinar varios préstamos o la posibilidad de devolver el importe total sin comisiones, entre otras.