Express Bank anmeldelse

8.8
Kundeservice
10
Behandlingstid
8
Pris
10
Ekstra fordele
8
Brugeroplevelse
8

Om Express Bank 

Express Bank er en digital bank, som har opereret på det danske marked siden 1987 og som opstod som et samarbejde mellem Handelsbanken og Dansk Supermarked. 

Banken tilbyder konto og kreditkort samt flere typer af lån, herunder privatlån på op til 300.000 kr., billån og samlelån. Har man blot brug for et mindre beløb, kan man overveje et minilån. Herudover er det som kunde muligt at tegne en låneforsikring for det tilfælde, at man skulle blive syg, ledig eller gå bort. 

Banken henvender sig til privatkunder, der har brug for en enkel og digital bankløsning med mulighed for et betalingskort samt for at optage lån uden sikkerhed. 

Opsummering af Express Bank anmeldelse  

Hvis du har brug for at låne penge, kan du trygt vælge Express Bank. Kundetilfredsheden er i top, og både svar- og udbetalingstid er forholdsvis kort. Banken opererer dog med relativt høje gebyrer i forhold til mange konkurrenter, og dette kan være værd at have in mente. 


Anmeldelse af Express Bank kundeservice

10

Express Bank har en høj grad af kundetilfredshed og scorer med 4.5 stjerner højt på Trustpilot. Mange kunder angiver, at det er hurtigt og nemt at benytte bankens services. På den brugervenlige hjemmeside er det let at finde information om de enkelte produkter og ikke mindst at ansøge om et forbrugslån uden sikkerhed. Der er mulighed for at spærre sit kort også udenfor almindelig kontortid. 


Priser og tilbud hos Express Bank

10

Express Bank ligger en smule billigere end mange konkurrenter, når det gælder renter og ÅOP, men imponerer ikke på gebyrer, hvor man som kunde opkræves indtil flere gebyrer. Særligt oprettelsesgebyret på hele 5.100 kr. må anses for at være i overkanten af, hvad der er rimeligt. I låneberegneren kan man få en idé om, hvad et givent lån koster, og den endelige pris fremgår i lånetilbuddet, som fremsendes på mail. 


Vurdering af online brugervenlighed

8

Express Banks hjemmeside er overskuelig og let at finde rundt på, og her kan man finde en lang række informationer om bankens ydelser samt svar på de mest relevante spørgsmål. Med få klik kan man ansøge om et lån, og man modtager lånetilbuddet i sin indbakke. 


Anmeldelse af Express Banks ekspeditionstid

8

Hvis man ønsker at ansøge om et lån, får man lynhurtigt svar, nemlig som oftest allerede efter få minutter. Hvis man godkendes til et lån, vil man i løbet af få hverdage modtage pengene på sin Nemkonto, og i og med at der altså kan gå flere dage, vil man kunne finde konkurrenter, der tilbyder endnu hurtigere lån


Vurdering af andre fordele

8

Banken tilbyder flere gode fordele, man som kunde kan benytte sig af. Her kan blandt andet nævnes muligheden for at tegne en låne- og kreditforsikring, som kan komme i spil i det tilfælde, at man rammes af sygdom eller arbejdsløshed og ikke har mulighed for at afdrage på sit lån. Banken tilbyder også i visse tilfælde mulighed for betalingsfri perioder, ligesom man på et hvert tidspunkt kan indbetale ekstra til sit lån eller helt indfri det og dermed spare penge i renter og omkostninger. 


Express Bank Privatlån

Beløb75.000 – 300.000 kr.
Løbetid12 – 96 måneder
ÅOP7,54 % – 17,09 %

Fordele ved Express Bank

Ulemper ved Express Bank


Anmeldelse af Express Bank kundeservice

10

Express Bank lægger vægt på, at kunderne kan få den hjælp, de har brug for, og sektionen Kundeservice optræder da også klart og tydeligt i hjemmesidens hovedmenu. Her finder man informationer om produkter samt svar på en lang række spørgsmål. Hvis man alligevel har brug for at kontakte banken, kan det ske via mail eller telefon inden for åbningstiderne, som er begrænset til hverdage kl. 9-17. Banken har et særskilt nummer til spærring af kort, som kan benyttes hele døgnet. 

Med mere end 4.000 anmeldelser og fire en halv stjerne på Trustpilot er det tydeligt, at kunderne er godt tilfredse med Express Bank og dens services. Mange tilkendegivelser går på, hvor hurtigt og nemt, det er at benytte banken. Banken ønsker at imødekomme kunderne og svarer på de fleste negative henvendelser. 

Åbningstiderne er relativt begrænsede, men hvis man har brug for hjælp uden for kontortid, kan man meget ofte finde svar på hjemmesiden. 

Info om Express Bank

BankExpress Bank
AdresseOldenburg Allé 3, 2630 Taastrup
Emailkundeservice@expressbankmail.dk
Telefon70 23 58 00  –  Spærring af kort: 70 30 00 77

Åbningstider for kundeservice

Mandag09:00 – 17:00
Tirsdag09:00 – 17:00
Onsdag09:00 – 17:00
Torsdag09:00 – 17:00
Fredag09:00 – 17:00
LørdagLukket
SøndagLukket

Priser og tilbud hos Express Bank

10

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed eget consequat nibh. Nulla facilisi. Aenean sem nisl, mattis et lorem a, pharetra dignissim tortor. Vivamus molestie euismod justo quis bibendum. Nam ex tortor, lobortis vel mattis at, pulvinar quis dolor. Aenean ultricies elit mauris, ut dignissim mi iaculis sed. Etiam hendrerit tortor non metus scelerisque blandit. Aenean eget commodo tellus. Nulla imperdiet malesuada sem. Suspendisse eget ante tincidunt, aliquet dui sed, pharetra mi. Aenean tempus cursus accumsan. Donec non odio quam. Nam imperdiet orci ut metus mollis, vel faucibus nunc fermentum. Proin ullamcorper mauris vel lacinia tincidunt. Suspendisse a rhoncus ligula.

Morbi sapien tortor, feugiat nec tristique tristique, condimentum sed massa. Pellentesque scelerisque pulvinar auctor. Sed feugiat, purus vitae porta laoreet, ipsum nisl cursus enim, sit amet ullamcorper magna nunc at risus. Nulla facilisi. Sed eget commodo risus. Nullam cursus luctus nisl id dignissim. Donec at aliquam diam, a tempus nulla. Donec consequat turpis a porttitor elementum. Integer gravida viverra dolor, vitae pulvinar libero ultrices sed. Aliquam erat volutpat. Sed nec elit sapien. Morbi fringilla aliquam metus id vulputate. Cras sed nunc volutpat erat condimentum ullamcorper. Maecenas sed risus non est tincidunt aliquam. Curabitur faucibus ex quis congue fringilla. Vivamus.


Krav:

  • Du skal være mindst 18 år gammel 
  • Du må ikke være registreret i RKI 
  • Du skal have fast bopæl og permanent opholdstilladelse i Danmark
  • Du skal have MitID

Vurdering af online brugervenlighed

8

På Express Banks hjemmeside er det let at ansøge om et forbrugslån eller anden type lån, og med få klik kan man sende sin ansøgning afsted. Det behøver altså ikke være besværligt at låne penge, og netop fordi det er så let at låne, kan det desværre også være farligt, da ikke alle forstår, hvilke forhold og ikke mindst omkostninger, der er forbundet med at låne. 

Hjemmesiden er overskueligt opbygget og let at navigere i. Designet er venligt og neutralt informerende, og det er let af finde informationer om de enkelte produkter, banken tilbyder. 

Hos Express Bank er der tale om lån uden sikkerhed, hvilket betyder, at man for at få et lån ikke behøver at stille sikkerhed i bolig, bil eller andet af værdi.  


Anmeldelse af Express Banks ekspeditionstid

8

Hos Express Bank er der i første omgang hurtig service, for allerede få minutter efter, du har sendt din låneansøgning afsted, vil du modtage svar om, hvorvidt du er blevet godkendt eller ej. I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt for banken at indhente yderligere oplysninger, men som oftest ikke. 

Hvis man bliver godkendt til det ønskede lån, udbetales pengene til Nemkonto i løbet af få hverdage. Denne udbetalingstid er længere end mange konkurrenter, og dette bunder i, at banken lægger vægt på en grundig kreditvurdering for at sikre, at kunden rent faktisk har mulighed for at betale lånet tilbage. Dette er ikke kun til bankens, men også kundens, fordel. 


Vurdering af andre fordele

8

Express Bank tilbyder som en ekstra service for kunderne mulighed for at tegne en Låne- og kreditforsikring, som kan være en ekstra tryghed for dig og din familie, hvis du for eksempel i tilfælde af arbejdsløshed eller sygdom ikke har mulighed for at betale af på dit lån. Også i det tilfælde, at du går bort, kan forsikringen komme dine efterladte til nytte. 

I visse tilfælde kan der hos Express Bank være mulighed for at springe afdrag over i en periode, hvis man eksempelvis har haft store udgifter en måned og derfor ikke har mulighed for at afdrage på sit lån. Om det kan lade sig gøre beror på en individuel vurdering og vil i givet fald være forbundet med et gebyr. 

Hvis du har mulighed for det, kan du med en lån hos Express Bank vælge at indfri dit lån før tid eller på et hvilket som helst tidspunkt indbetale ekstra til dit lån, således at du hurtigere bliver gældfri. Det kan være aktuelt, hvis du eksempelvis får lønforhøjelse og derved får et højere rådighedsbeløb. Ved at betale ekstra ind på sit lån eller helt indfri det, kan du spare penge i renter og omkostninger, så dette kan absolut anbefales. 


Andre informationer om Express Bank

Express Bank er ejet af BNP Paribas Personal Finance som er til stede i mere end 30 lande og har mere end 19.500 medarbejdere. 

Bankens hjerte banker for børn, og Ekspress Bank støtter derfor følgende gode formål: 

  • Red Barnet 
  • Børnehjertefonden 
  • Børneulykkesfonden 
  • Børns Vilkår 

Konklusion på Express Bank anmeldelse 

Alt i alt placerer Express Bank sig på flere områder på linje med deres konkurrenter, men de endog meget høje gebyrer trækker ned i den samlede vurdering. Ser man bort fra dette, kan Express Bank dog være et udmærket valg, hvis man ønsker at optage lån uden sikkerhed eller blot at have en konto med tilknyttet kreditkort.  

Med mere end 30 års erfaring er der hos Express Bank garanti for en tryg og sikker proces, og banken nyder da også en meget høj grad af kundetilfredshed. 

Kundeanmeldelser på Trustpilot

Se de senest tilgængelige Trustpilot anmeldelser af Express Bank

Anmeldelser: 5828 • God
TrustScore: 4 3.9
5 stjerner
66%
4 stjerner
19%
3 stjerner
4%
2 stjerner
2%
1 stjerne
10%
J
Jannik F 4 Anmeldelser
TrustScore: 1

Deres website fejler i ansøgningsprocessen

Deres website fejlede 4-5 gange i streg under en ansøgningsproces. “Behandler ansøgning. Dette kan tage flere minutter” stod der i flere timer på skærmen uden at det skete mere. I øvrigt er det frygteligt formynderisk at skulle give Express Bank adgang til skatteoplysninger og ens netbank blot for at blive godkendt til at købe en rentefri telefon til 200 kr. om måneden hos Telenor. 0/0 stjerner. Kan ikke anbefale.

Tom Elnes Christensen
Tom Elnes Christensen 39 Anmeldelser
TrustScore: 1

Jeg er bekymret for datasikkerheden

Jeg er bekymret for datasikkerheden, blandt andet. Jeg har nu to gange søgt om lån gennem expressbank, senest i eftermiddag. Jeg har egentlig det beløb, der skal betales, men rentefri finansiering er nu engang sjovere end at bruge alle pengene på én gang Første gang fik jeg afslag på baggrund af “en gæld til gældsstyrelsen” på ca. 270.000 kroner. Jeg har aldrig haft gæld ved gældsstyrelsen…. I dag fik jeg så afslag fordi de mente, jeg skylder 1.300.000 mere end jeg reelt skylder og har lån for. Dermed bliver jeg bekymret, for et eller andet sted er der nogle helt graverende fejl i deres system. Heldigvis kunne jeg tage pengene til nye briller af min opsparing.

CR
Claus Riis 11 Anmeldelser
TrustScore: 3

Egentlig god service

Egentlig god service, men kunne være rart man kunne bruge jeres app, så man kan følge sin konto, har prøvet mange gange, og virker stadig ikke

LoanScouter > Låneudbydere > Express Bank anmeldelse

Seneste nyheder