Re:member anmeldelse

Om Re:member 

Re:member tilbyder forbrugslån på op til 250.000 kr. uden sikkerhed. Hos Re:member kan du også samle dine eksisterende forbrugslån til et samlelån. Der er desuden mulighed for en kassekredit (FlexKredit) på op til 70.000 kr.  

Herudover kan man som kunde få et gratis Mastercard med op til 100.000 kr. i kredit og med op til 52 dages rentefrihed. Kunder med Mastercard kan benytte sig af bankens fordelsprogram, som blandt andet indebærer rabat til en lang række netbutikker. 

Re:member henvender sig til privatkunder med behov for et forbrugslån eller et Mastercard med kredit. Der er således ikke tale om en universalbank, og Re:member skal derfor ses som et supplement til en almindelig bank. 

Anmeldelse af Re:member kundeservice

Re:members kundeservice er ikke blandt de mest brugervenlige, men banken kan dog kontaktes pr. telefon. Det er derimod svært at finde en e-mailadresse, og det kan synes som om, banken ikke ønsker at kommunikere med kunderne på denne måde.  

På hjemmesiden kan man finde svar på de mest relevante spørgsmål om bankens produkter, og her er det altså muligt at søge information uden for åbningstid. Der er døgnåbent for spærring af kort. 

Kundetilfredsheden hos Re:member er begrænset, og på Trustpilot har banken da også kun 3,5 stjerne, hvilket kan omregnes til middel. Hele 64% angiver ligefrem banken som dårlig, hvilket bør tænde advarselslamperne hos potentielle kunder. 

Blandt tilkendegivelserne ser man blandt andet utilfredshed med svartid på henvendelser samt store gebyrer på overtræk i forbindelse med renter. Andre er glade for den service, medarbejderne yder. 

Info om Re:member

Åbningstider for kundeservice

Priser og tilbud hos Re:member

Re:member matcher det generelle lånemarked og dermed mange konkurrenter, når det gælder renter og øvrige kreditomkostninger. Forbrugslån er altid forbundet med store omkostninger, og her er der altså ikke tale om billige lån. Det er derfor altid klogt at overveje, hvor nødvendigt det er at låne, og om der findes alternativer. 

Ikke alle konkurrenter opererer med oprettelsesgebyr på lån, men det gør Re:member. Der er dog tale om et relativt beskedent beløb på 300 kr. uanset lånebeløbet. 

På hjemmesidens låneberegner kan man hurtigt få et indtryk af, hvordan et givent lån kan se ud. Her angiver man lånebeløb og løbetid og kan herefter se et eksempel på rente, ÅOP, månedlige afdrag og andre ting. De månedlige afdrag bør være styrende for løbetiden, da det er af stor vigtighed at kunne afdrage det, man har indgået aftale om.  

Låneberegneren kan kun bruges som eksempel, for det endelige lånetilbud udarbejdes på baggrund af kreditvurderingen og bør derfor nærlæses inden underskrift, således at man er sikker på, hvad man går ind til. 

Vurdering af online brugervenlighed

Re:members hjemmeside kan fremstå en smule kedelig og ikke specielt imødekommende og salgsfremmende. I hovedmenuen ses bankens produkter, og på undersiderne kan man finde information om de enkelte produkter. 

Fra hjemmesiden kan man tilgå netbanken, og der findes også en søgefunktion, man kan bruge til at finde information om bankens ydelser. 

Et kritikpunkt er, at banken ikke har chat, og at det heller ikke som udgangspunkt er muligt at sende e-mail. Dermed er man begrænset af at måtte ringe, og da kundeservice kun har åbent på hverdage mellem kl. 9 og 16, kan det være en udfordring for nogle kunder. 

Anmeldelse af Re:members ekspeditionstid

Når det gælder svartid på låneansøgning, er der ikke noget at klage over hos Re:member, for her får man svar umiddelbart efter, man har ansøgt. Her kan banken klart være med blandt konkurrenterne, der ofte tager sig en smule længere tid til at svare. 

Når det gælder udbetaling af pengene, kan der gå op til tre hverdage, men i mange tilfælde går det hurtigere. Hvis man har brug for et meget hurtigt lån, findes der dermed bedre alternativer, for mange konkurrenter tilbyder udbetaling umiddelbart efter, man har underskrevet låneaftalen. 

Vurdering af andre fordele

Udover at låne penge kan du hos Re:member også få et gratis Mastercard med op til 100.000 kr. i kredit og med så meget som 52 dages rentefrihed. Der er intet årsgebyr på Re:members Mastercard. 

Med Re:members Mastercard får du adgang til et fordelsprogram, som tilbyder dig op til 15% rabat i mere end 125 netbutikker indenfor både tøj, bolig, personlig pleje, rejser, bøger og flere andre kategorier. 

Som kunde hos Re:member er det muligt at købe en økonomiforsikring, der kan komme i spil i det tilfælde, at du mister dit job eller bliver syg, så du ikke kan afdrage på din gæld. Forsikringen gælder også i tilfælde af din død. Hvis du betaler hele din rejse med dit Mastercard, får du en gratis rejse- og afbestilling oven i hatten. 

Hvis du får mulighed for det, kan du hos Re:member til enhver tid indfri dine lån og betale din gæld ud. På den måde kan du spare penge i renter og kreditomkostninger. Det kan være aktuelt, hvis du eksempelvis vinder en stor pengepræmie eller får penge tilbage i skat.

Andre informationer om Re:member 

Bag udstedelsen af Re:members Mastercard står Entercard. Entercard Danmark er en del af Entercard International, som er en kreditkoncern, der tilbyder sine ydelser i Skandinavien. Selskabet blev stiftet i 2005 og har i dag mere end en million kunder i Danmark, Norge og Sverige. 

I skrivende stund er der grund til at tro, at Re:member er på vej mod konkurs, og det anbefales derfor at være opmærksom på dette, inden man eventuelt vælger at optage et lån. Man kan tro, at man slipper for at betale sit lån ud, hvis låneudbyderen går konkurs, men sådan er det sjældent.  

I det hele taget er det værd at være opmærksom på en række ting, når man overvejer at låne penge. Her kan man med fordel sammenligne forskellige låneudbydere og finde frem til den med de laveste priser og de bedste vilkår. Inden man når så langt, kan det være klogt at spørge sig selv, hvor nødvendigt det er at låne, for et forbrugslån er aldrig billigt.