Som låntager har du visse rettigheder, du bør være bevidst om.
Læs om dine vigtigste rettigheder her.
Fortrydelsesret
Har du accepteret en låneaftale, som du efter kort tid har fortrudt igen?
Så kan du gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret.
Ifølge Kreditaftaleloven, har alle låntagere ret til at fortryde et lån, såfremt du giver udbyderen besked om dette inden for 14 dage.
De 14 dage starter lige så snart, du har indgået kreditaftalen.
OBS! Ved delvis fortrydelse kan låntageren ikke gøre krav på at få leveringsomkostningerne refunderet.
Obligatorisk betænkningstid
Ifølge ny regel fra januar 2017 er alle kviklånstagere i Danmark underlagt en obligatorisk betænkningstid på 48 timer.
Optager du således et såkaldt kviklån, vil der gå 48 timer, før udbyderen må udbetale pengene til din konto.
Hensigten med denne betænkningstid er at give kviklånstagere en “tænkepause”, hvor de kan genoverveje lånet og dermed undgå at træffe uovervejede beslutninger.
Det skal dog siges, at denne regel ikke omfatter kassekreditter med ubegrænset løbetid.
Indtil nu er det altså kun kviklån med kort løbetid, som lovændringen inkluderer.
Anmodning om en amortisationsplan
Du har ret til at anmode udbyderen om et overblik over:
- Dine skyldige betalinger
- Rentespecifikationer for lånet
- Betalningsfrister
Denne opgørelse kaldes en amortisationsplan, og har til formål at give dig det fulde overblik over din låneplan.
Førtidig indfrielse
I dag har alle låntagere ret til at tilbagebetale hele lånet før tid.
Det vil sige, at du kan blive gældfri før den aftale løbetid er udløbet.
Det kan være en god idé at gøre brug af din ret til førtidig tilbagebetaling, hvis du pludselig bliver i stand til at indfri hovedstolen.
Ifølge Kreditaftaleloven har du ret til en reduktion af kreditomkostningerne i den resterende del af kreditaftalens løbetid.
Dog skal du være opmærksom på, at kreditor kan opkræve kompensation for eventuelle omkostninger i forbindelse med den førtidige indfrielse – såfremt tilbagebetalingen falder henover en periode, hvor der er aftalt en fast debitorrente.
Klageadgang
Alle låntagere har ret til at klage.
Oplever du f.eks. urimelige forhold eller brud på din kreditaftale, bedes du, først og fremmest, klage til den pågældende kreditor via brev eller mail.
Såfremt du ikke er tilfreds med behandlingen af din klage, kan du kontakte Ankernævnet for Finansieringsselskaber.
Du har desuden mulighed for at klage til:
- Forbrugerombudsmanden
- Forbrugerklagenævnet
- Europa-Komissionens online klagportal
Som låntager har du altså ret til at kunne klage, hvis du ikke er tilfreds med behandlingen under dit låneforløb.
