Évaluation de LCL

Choisir la bonne offre de prêt n’est pas toujours simple… Comment les comparer ? Quel frais prendre en compte ? Choisir une banque en ligne ou bien une banque traditionnelle ? Afin de vous aider dans votre décision, nos experts on crée des revues bancaires destinées à vous faire connaître plus en profondeur, différents organismes. Nous avons ainsi détaillé pour vous les avantages, inconvénients et particularités des organismes de crédit afin que vous trouviez celui qui vous correspond le mieux. Souscrire à un prêt n’est pas un choix simple, mais nous tenons à vous faciliter la tâche.

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Customer service
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Processing time
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Price
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Extra benefits
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User experience
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Les différentes offres LCL pour particuliers

LCL vous propose différentes offres de prêt en fonction de votre projet.

Dans le cas d’une offre pour particuliers:

  1. Prêt personnel
  2. Crédit renouvelable
  3. Crédit auto
  4. Prêt étudiant

Cette option vous permet de calculer à votre place le coût total de votre emprunt en fonction du montant du prêt, des mensualités souhaitées et des intérêts.

Cette simulation ne prend pas en compte les frais générés par l’obtention d’une assurance complémentaire destinée à couvrir le particulier en cas d’imprévus (perte d’emplois, problèmes de santé).

Comment accéder à l’espace client via l’option mon compte ?

Avec LCL l’accès à votre espace client est plutôt simple. Quel que soit le moyen que vous utilisez pour vous connecter, vous pouvez accéder à l’option mon compte en cliquant sur la rubrique mon espace.

Vous serez alors invité à saisir votre identifiant ainsi que votre code d’accès.

La dernière étape avant que l’accès à votre espace client soit débloqué, consiste à choisir si vous souhaitez vous connecter sur votre compte professionnel, particulier ou bien sur le service e.LCL.

Service client LCL

Concernant le service client, la marque possède 10 centres spécialisés qui sont disponibles 6j/ 7 de 8h à 22h. Vous pouvez bien entendu consulter les FAQ en ligne si vous estimez que votre question n’est pas spécifique.

Adresse:20 Avenue de Paris, 94800 Villejuif, France
Téléphone:(+33) 09 69 36 30 30

Cette marque est aussi activement présente sur les réseaux sociaux. On la retrouve notamment au travers les médias suivants :

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Facebook Messenger
  • Twitter
  • Whats’app
  • YouTube

LCL une banque appartenant au Crédit Lyonnais

Initialement LCL est une banque née d’une fusion avec le crédit agricole le 28 août 2005 sous le slogan “Demandez plus à votre argent”. Cette banque est en réalité une marque commerciale du Crédit Lyonnais qui fait partie des 3 banques les plus anciennes de France.

De nos jour cet organisme bancaire est composé de 19 000 collaborateurs divise en 3 marchés bien distinct :

  1. La banque et assurance de proximité
  2. La banque des entreprises
  3. La banque privée

Pour vous donner un ordre de grandeur, en 2017 LCL regroupe 6 millions de clients particuliers.

Cette banque est particulièrement accessible en zone urbaine. Ainsi 2000 implantations sont présentes et actives sur le territoire français.

E LCL : la banque en ligne

Lcl décide de miser sur le concept de la banque en ligne. Le E LCL vise à rendre plus accessibles les offres LCL. Accessible en ligne, sans rendez-vous il est possible d’ouvrir un compte dépôt en ligne via un email sécurisé.

Bien entendu il est aussi possible de gérer vos opérations bancaires dites plus classiques comme la souscription à un nouveau produit. Au travers un tchat en ligne par messagerie sécurisée vous pouvez être conseillé en temps réel.

LCL banque privée : les offres de livrets d’épargne

LCL banque privée propose 3 différents livrets d’épargne.

Quel que soit le type de livret que vous choisissiez, vous pouvez maximiser le produit de vos intérêts, ainsi effectuez vos versements le 31 ou le 15 de chaque mois et de retirez votre argent le 16 ou le 1er de chaque mois.

Le livret A

Il vous permet de disposer d’argent à tout moment.Tout le monde peut posséder un livret A, même les mineurs ! Le plafond maximal de ce livre est limité à 22 950 € (hors capitalisation des intérêts).

Le montant que vous décidez de laisser sur votre compte épargne est protégé de prélèvements sociaux, ainsi que d’imports. La rémunération liée à cette épargne revient à 0,75 % net du montant de l’épargne.

Le livret A vous permet également d’automatiquement verser une somme d’argent sur le compte de votre choix.

Le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS)

Il vise à épargner de façon responsable tout en finançant des PME française, ou bien des travaux visant à améliorer la transition énergétique.

Le plafond de cette épargne est limité à 12 000€. Tout comme pour le livret A, il vous est possible de faire des virements réguliers ou bien ponctuels.

Le Livret Epargne Populaire

C’est un livret nécessitant des conditions plus particulière
Il vise à aider des personnes aux revenus modestes à mettre des économies de cotes.

Pour pouvoir obtenir un LEP il faut pouvoir justifier son avis d’imposition.

Le plafond de ce type de livret est limite a 7 700 €.

Vous pouvez toujours changer d’avis ! Légalement LCL banque privée vous laissent 14 jours calendaires révolus durant lesquels vous pouvez revenir sur votre engagement. Vous n’avez pas besoin de justifier quoi que ce soit et aucun frais additionnel ne s’appliquera.

En savoir plus sur les offres d’assurances LCL

Des informations complètes et précises sont disponibles au sujet des offres assurance LCL. Nos experts vous ont fait un condensé.

Assurance habitation

D’une part l’assurance habitation, cette dernière s’adresse aux personnes majeures désirant se couvrir en cas de sinistre. Il est possible de choisir parmi 6 options en fonction de vos besoins et des particularités de votre logement.

À savoir, afin d’augmenter le montant de vos indemnisations il est toujours possible d’ajouter des garanties complémentaires.

Les garanties principales énoncées sur le site de LCL sont les suivantes :

  • Les incendies
  • Les bris de glace
  • Les dégâts des eaux
  • Les événements climatiques
  • Les catastrophes naturelles et technologiques
  • Le vandalisme

Dans le cas de l’un de ces événements, il vous suffira simplement de contacter LCL Assurance via un appel ou bien grâce à votre application. Les indemnisations peuvent être versées en 48h, en fonction de l’importance des dégâts.

Assurance Auto

D’autre part il est possible de souscrire à une assurance Auto. En cas de sinistre, votre voiture est prise en charge par le réseau Assercar et toutes réparations faite dans un centre agréé est garantis à vie.

LCL vous offre une réduction pouvant aller jusqu’à 20% sur la cotisation de votre assurance, si vous ne commettez pas d’accident. Lcl se charge aussi de résilier votre ancien contrat gratuitement.

À savoir, si vous parcourez moins de 5000km, vous pouvez bénéficier d’une réduction additionnelle.

Meilleure appli bancaire de 2022

Le service offert par l’application LCL est l’un des avantages compétitif de cette marque. Simple et efficace cette application a était élu plus la 3ème année consécutive : “meilleure appli bancaire de l’année 2022” par Meilleurebanque.com.

Le sondage effectué s’est basé sur l’opinion de 5 000 répondants, donnant leur avis sur 6 critères :

  1. L’agence
  2. Le service client à distance
  3. Le conseiller banque au quotidien
  4. Le conseiller projets
  5. Le site internet
  6. L’application mobile

Le résultat du sondage est impressionnant, le taux de satisfaction des clients de LCL est de 89%.

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