Nordea Recension

Om Nordea

Nordea erbjuder ett flertal olika typer av lån för dig som privatkund. De erbjuder bostadslån med konkurrenskraftiga räntor, men du kan även ta ett privatlån som sträcker sig upp till flera hundra tusen kronor.

Med tanke på att Nordea är en av de största bankerna i Sverige kan du självklart förvänta dig många andra tjänster under samma tak. Nordea erbjuder en helhetslösning, vilket gör att du i princip kan samla samtliga av dina finansiella tjänster hos samma aktör. 

Här finns försäkringar av olika slag, exempelvis livförsäkring och låneskydd, men även kreditkort och bankkort, tillsammans med möjlighet till sparande i sparkonto, fonder och aktier, samt pensionskonton och mycket mer. De erbjuder även en stor del av sina tjänster till företag.

Om du gillar att samla flera tjänster hos samma aktör, något som ger dig ett utmärkt utrymme för att förhandla om kostnaderna, är Nordea därmed ett ypperligt alternativ. De erbjuder även bra listräntor i jämförelse med många andra aktörer, samt är i många fall villiga att förhandla om olika typer av kostnader.

Kundtjänst

Att ha tillgång till en bra kundtjänst kan vara skillnaden som gör att en tjänst är bra eller utmärkt. Nordea känner självklart till detta, samt erbjuder en utmärkt kundservice på de flesta plan, även om det självklart finns utrymme för vissa förbättringar.

För det första hittar du massvis med utbildande innehåll på hemsidan, vilket gör att du kan utbilda dig om lån, försäkringar och annat som är relaterat till Nordeas tjänster. På så sätt får du möjlighet att skapa dig en mer rättvis bild över vad de erbjuder, vilket gör att du kan ta ett informerat beslut angående om deras tjänster är rätt för dig eller inte.

Om du behöver kontakta deras kundtjänst är så även enkelt att göra. I huvudmenyn hittar du alternativet “Kundservice”. När du navigerar till denna del av sidan möts du av informationsartiklar, massvis med frågor och svar, tillsammans med olika typer av kontaktalternativ.

Här kan du chatta med en bot eller kundtjänstmedarbetare, ringa eller maila, men även skicka brev eller besöka någon av deras fysiska besöksadresser. Därmed finns det garanterat ett alternativ som passar för dig.

Företagsinformation

Öppettider för kundtjänst

Pris

Nordea är väldigt tydliga med sina priser. All information om räntor och eventuella avgifter hittas direkt på hemsidan, men de är även tydliga för dig som nödvändigtvis inte har besökt Nordea vid ett tidigare tillfälle. Det är tydligt att en transparent upplevelse är något som företaget värdesätter högt.

Men hur bra är Nordeas räntor? I jämförelse med de andra storbankerna är deras räntor genomsnittliga, men i jämförelse med de lite dyrare aktörerna är deras räntor och avgifter riktigt bra. Här erbjuds riktiga och traditionella privatlån (utöver bolån och andra tjänster), vilket gör att du kan förvänta dig betydligt bättre räntor än hos de aktörer där kraven är lägre.

Det är dock tack vare detta som det är svårare att få ett lån hos Nordea. De har helt enkelt högre krav och lägre tolerans för risk, både för sin egen verksamhet, men även för dig. De tar säkerheten på allvar, samt är villiga att neka olika typer av lån, både för att skydda sig själva och dig.

Användarupplevelse

Nordeas webbplats är väldigt stor, inte minst när vi jämför med de lite mer nischade aktörerna som erbjuder en helt skräddarsydd och strömlinjeformad upplevelse. Det betyder dock inte att Nordeas webbplats är sämre, även om den kan vara aningen svårare att navigera.

Här finns dock tydliga menysystem som delar upp de olika delarna av sidan på ett logiskt sätt, och Nordea bidrar även med information som gör processen tydligare. Om du besöker hemsidan för första gången kan du dock förvänta dig en mindre inlärningsprocess, men bör inte ta mer än några minuter.

Nordea har dock lagt ner mycket resurser på att säkerställa att webbplatsen fungerar på alla typer av enheter, men även med alla olika webbläsare som existerar. Därmed kommer du inte stöta på några större problem om du använder deras webbplats på mobilen eller surfplattan. De har även en dedikerad app som gör att du får en ytterligare sömlös upplevelse via dessa typer av enheter.

Allt detta tillsammans med det faktum att de använder moderna metoder som BankID gör att du får en smidig, säker och trevlig upplevelse på det stora hela.

Behandlingstid

Det första som är bra att tänka på när det gäller utbetalnings- och handläggningstider, är att Nordea erbjuder många olika typer av lån.

Det tar till exempel längre tid att få ett bolån utbetalt än tiden det tar att ta ett snabbt privatlån.

Det beror bland annat på att säkrade lån kräver kompletterande uppgifter, som verifiering av objektet i fråga, innan lånet kan beviljas.

Men när det gäller privatlån skriver Nordea på sin webbplats att de betalar ut pengarna direkt. Det innebär att så fort du skrivit under låneavtalet så för Nordea över pengarna till ditt bankkonto.

Om du har ett bankkonto hos Nordea får du alltså pengarna inom några minuter, och överföringen till andra banker kan ta ett par dagar.

Du kan alltid ta kontakt med Nordeas kundtjänst under bankens öppettider om du har några frågor gällande utbetalningstiden.

Andra fördelar

Förutom det konkurrenskraftiga privatlån som erbjuds, finns det även massvis med andra tjänster hos Nordea. Här finns bland annat bostadslån och företagslån, men även olika typer av försäkringar, såsom livförsäkring och låneskydd, tillsammans med sparkonton, konto- och kreditkort, med mera.

Detta är en stor fördel för dig som vill samla flera tjänster hos samma bank. På så sätt kan du få en tydligare överblick över din privatekonomi, men ger dig även bättre förhandlingsutrymme vad gäller räntor och andra avgifter. Deras rådgivare får även möjlighet att ge dig bättre råd, eftersom de får en tydligare överblick över din privatekonomiska situation.

Allt detta stämmer dock för de flesta större banker, men är trots detta något som inte får förbises. I jämförelse med mindre aktörer är detta en viktig faktor som kan ge dig många fördelar om du spelar dina kort rätt.