Collector recension

Collector är en långivare som verkat på den svenska marknaden i över två decennier. Under 2015 så erhöll man tillstånd att bedriva bankverksamhet där man även återfinns noterat på den respektabla Nasdaq Stockholm.

4
Rating
Recenserad av LoanScouter
Kundservice
4
Pris
5
Användarupplevelse
4
Behandlingstid
3
Extra fördelar
4

Om Collector

Collector bank erbjuder ett flertal olika typer av lån med varierande villkor. Härnäst så redogör vi för de de mest adekvata när det kommer till segmentet för privata krediter i form av följande:

  • Collector privatlån – Ett lån som verkar i form som ett adekvat samlingsnamn för ett antal olika former av lån. Collector erbjuder dig möjligheten att ansöka om ett privatlån utan krav på säkerhet. Man tillhandahåller en återbetalningsperiod mellan 2 år – 18 år, vilket står sig som en av de längsta löptiderna på marknaden.
  • Collector samlingslån – Ett samlingslån är en form av konsolideringslån som erbjuder dig möjligheten att samla alla dina högkostnadskrediter och mindre lån till en enda men betydligt billigare låneform. För samlingslån så behöver du inte heller tillhandahålla en adekvat form av säkerhet. Löptiden erbjuds för närvarande från 2 år upp till 18 år.
  • Collector medsökande – En form av lån som erbjuder dig möjligheten att ansöka om en av ovanstående två lån, i form av en medsökande. Villkoren för det hela är de samma, men för att öka chansen att få igenom lånet så rekommenderas det att din medsökande har en fläckfri kreditvärdighet i överlag.

Sammanfattning av recension

Vi inleder det hela genom att undersöka vad konsumenterna anser kundtjänsten och prisnivå som erbjuds i jämförelse med deras konkurrenter. Vi vill även undersöka hur banken står sig i jämförelse med resten av marknaden samt vad konsumenterna anser om den övergripande användarupplevelsen.

I den sista delen av granskningen så kommer vi även undersöka huruvida det finns andra delar av verksamheten vilka du som lånesökande bör ha kännedom om innan du bestämmer dig för att ansöka om lånet.


Kundtjänst

Kundtjänsten hos Collector upplevs som kompetent och tillmötesgående. Man erbjuder flera olika kanaler att komma i kontakt med en ledig handläggare, något som uppskattas av konsumenterna. Det totala betyget blir dock lägre eftersom man endast valt att ha öppet under vardagarna samt ej under helgerna.


Pris

Collector bank erbjuder dig adekvat och marknadsmässiga prisnivåer när det kommer till privatlån. Man toppar det hela även genom att erbjuda dig en rabatt på 0,5% om du ansöker direkt genom långivaren i fråga och ej genom en låneförmedlare.


Användarupplevelse

Användarupplevelsen hos Collector bank tillhandahåller en adekvat användarupplevelse som ligger i paritet jämfört med sina närmaste konkurrenter. Man hittar inga uppenbara nackdelar med det hela utan förser långivaren med den högsta betyget på denna punkt.


Behandlingstid

Behandlingstiden för låneansökan ligger i framkant jämfört med resten av marknaden. Det som några upplever som en mindre nackdel är det faktum att svart på låneansökan är endast preliminär och kan komma att ändras vid det slutliga beskedet.


Andra fördelar

Collector erbjuder en form av låneskydd som garderar dig mot ofrivilliga sjukskrivningar och uppsägningar. Du får i skrivande stund även tre månader helt kostnadsfritt när du tecknar produkten genom Collector bank.


Collector lån

Lånebelopp:20 000 – 500 000 kr
Återbetalningsperiod:2 år – 18 år
Effektiv ränta:Individuell

Fördelar

  • Avgiftsfritt låneskydd som gäller under 3 månader från och att lånet betalas ut
  • Du kan avnjuta en lägre ränta om du ansöker via en av deras låneförmedlare
  • Du kan välja att nyttja amorteringsfria månader i den mån som du anser vara nödvändigt

Nackdelar


Kundtjänst

Den kundtjänst som Collector tillhandahåller upplevs av konsumenterna som både kunnig och kompetent där konsumenterna upplever att kan få svar på sina frågor inom en förhållandevis kort tid.

När det kommer till de olika kontaktvägarna för kundtjänsten så har du flera olika val. Till att börja med så kan du välja att ringa in till kundtjänsten under vardagar, mellan 10:00-16:00. Vidare så kan du även välja att chatt med kundsupporten under de tider som den håller öppet. Under andra tider så kommer du att betjänas av en artificiell chatbot.

Du kan även välja att ladda ner Collector app, som för övrigt finns för både iOS- och Android, helt kostnadsfritt. Där hittar du långivarens digitala assistent som hjälper dig få svar på dina frågor snabbt och koncist.Som om det inte är tillräckligt så kan du även logga in på din medlemssida, där du kan lämna ett meddelande till kundtjänsten som sedan tar hand om det hela inom mån av tid. Det som sänker betyget en aning är att man ej tillhandahåller kundsupport under helgerna, något som många menar på är synd.

Företagsinformation

FöretagCollector Bank AB
Adress i SverigeLilla Bommens Torg 11, 411 04 Göteborg
E-postlana@collectorbank.se
Telefon(+46) 10 161 00 00

Öppettider för kundtjänst

Måndag10:00 – 16:00
Tisdag10:00 – 16:00
Onsdag10:00 – 16:00
Torsdag10:00 – 16:00
Fredag10:00 – 16:00
LördagStängt
SöndagStängt

Pris

Vi initierar vår diskussion kring prissättning hos Collector bank genom att konstatera det faktum att många anser att man ligger på en marknadsmässig nivå när det kommer till deras olika typer av privatlån.

Vidare så anser konsumenterna att den prisnivå som Collector bank applicerar för lånen ligger paritet med det som deras närmaste konkurrenter tillämpar. Man uppfattar även att webbplatsen är enkelt att hitta runt på, framförallt när det kommer till prissättningen gällande privatlånet som erbjuds.

Som ett sätt i att avrunda det hela så uppfattar konsumenterna att Collector ligger i framkant när det kommer till transparens kring lånen, något som man anser fler konkurrenter bör ta efter.


Collector krav

  • Du måste ha fyllt 23 år för att kunna ansöka om ett lån hos Collector.
  • Du måste kunna uppvisa en folkbokförd i Sverige under de senaste 24 månaderna.
  • Du måste kunna påvisa en deklarerad årsinkomst på minimum 200 000 kr.
  • Du får inte ha några betalningsanmärkningar registrerade vid tiden för ansökan.
  • Du måste ha ett fungerande BankID för att kunna signera din låneansökan.
  • Du får inte ha några skulder hos Kronofogden vid tiden för din låneansökan.

Användarupplevelse

Användarupplevelsen hos Collector bank upplevs som adekvat och tillfredsställande i jämförelse med deras närmsta konkurrenter. Webbplatsen har skapats i form av ljusa och behagliga färger med en logisk navigeringen.

Information som återspeglas på webbplatsen presenteras på ett strukturerat sätt i ett antal väldefinierade sektioner. De menyer som tillämpas definierar tydligt uppdelningen mellan lån och tjänster för privatpersoner, respektive kommersiellt företag.

Genom att experimentera med räknare som återfinns högst upp på startsidan så kan du med enkelhet ta reda på hur mycket ett privatlån hos Collector bank kommer i slutändan att kosta dig.

I överlag så är konsumenterna positiva till den övergripande användarupplevelsen och anser att den ligger i framkant i jämförelse med långivare vilka erbjuder snarlika typer av privatlån.


Behandlingstid

Collector bank är en långivare som ligger i framkant när det kommer till tiden som krävs för att behandla din låneansökan. Själva processen är helt digitaliserad och innehåller ej några manuella steg.

Man har utformat det hela så att du får tillbaka ett ”preliminärt” svar på din låneansökan inom några minuter från att du signera det hela. Om det hela går så som förväntas så kommer dina pengar att betalas ut redan samma dag.

Det står dock ej angett om man behöver ha tillgång till en viss bank för att pengarna ska landa samma dag eller om det hela gäller för alla de banker vilka finns registrerade i Sverige, en punkt som vi låter vara osagd för närvarande.


Andra fördelar

Om du skulle råka ut för en olycka där du blir sjukskriven under en längre period, alternativt bli föremål för ett ofrivilligt varsel eller uppsägning så kommer låneskyddet från Collector att komma väl till hands.

Själva produkten gör att du garderar dig mot ofrivilligt bortfall av inkomst, samtidigt som du även får avnjuta tre månader av betalskydd när du väljer att teckna produkten vilka Collector bank, helt utan att bli påförd några extra kostnader.


Slutsats

Collector bank är en långivare som verkat på den svenska marknaden i över två decennier. Man erbjuder idag en rad av anpassningsbara och skräddarsydda blancolån där du kan välja att ansöka om ett valfritt belopp, helt utan krav på säkerhet.

Den effektiva räntan baseras helt och hållet på sökandes kreditvärdighet där man även behöver uppfylla ett antal grundkrav för att överhuvudtaget få möjligheten att ansöka om ett lån hos Collector bank.

Konsumenterna prisar den förenklade ansökningsprocessen där du inom endast några minuter får motta ett preliminärt svar på det hela. På minuskontot så återfinns det faktum att kundtjänsten endast håller öppet under vardagarna.

LoanScouter > Långivare > Collector recension

Senaste nytt