Evaluación de Openbank

Evaluado por LoanScouter

En LoanScouter hemos realizado un análisis y evaluación de entidades bancarias y entidades prestamistas online existentes en el mercado financiero español para que te ayude a entender los beneficios y desventajas de cada uno para así facilitarte la tarea de encontrar la entidad y el producto financiero que más se adapte a lo que necesites. Nuestra valoración ha sido realizada teniendo en cuenta un análisis exhaustivo de los préstamos y créditos que las entidades ofrecen así como la evaluación de otros aspectos importantes como el servicio de atención al cliente, los intereses, cómo puedes devolver el dinero y la experiencia del usuario y su opinión.

Con ello, queremos facilitarte una visión de Openbank más completa para que escojas la mejor opción para ti

En esta página

Sobre Openbank

Openbank fue creado el año 1995 como una entidad virtual y es propiedad del Banco Santander. Fue creado como un banco telefónico y fue el primer banco en el territorio español que permitió realizar operaciones a través de Internet a sus clientes. En 1997 lanzó su web y eso le convirtió en el primer banco virtual de España.

En abril de 2019 ha anunciado su estrategia para 2019-2020 y Openbank va a abrir mercado en Holanda, Alemania y Portugal para así aumentar el número de clientes hasta alcanzar los dos millones. Actualmente la entidad cuenta con más de un millón de clientes.

En 2017 hubo una transformación interna y cambió su logo, su web y su app para móviles y, además, incorporó la videoconferencia para que los usuarios pudieran realizar el alta de forma 100% online. También amplió el horario de atención al cliente a 24 horas al día, 7 días a la semana para garantizar una total cobertura a sus clientes.

Entre otros muchos reconocimientos, este banco online del banco Santander ha ganado el premio al mejor servicio de captación de clientes en 2010, el premio al mejor banco online de España  en 2014 y en 2017 ganó el premio al mejor plan de pensiones de Europa.

Además, como dato importante, cabe destacar que fue de los primeros bancos que alojó su software en la nube así como toda la operativa de los usuarios, apostando siempre por la inteligencia artificial.

También ha sido pionera en el pago a través de dispositivo móvil ya que se puede pagar con Samsung pay así como con Apple Pay y Google Pay desde 2017, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de usar los tres wallets más importantes de España. Desde 2018, añadió Fitbit Pay y Garmin Pay.

En 2018 lanzó robo advisor, un sistema de inversión automatizada que permite a los usuarios del banco invertir cantidades de dinero reducidas basándose en las fluctuaciones del mercado financiero. El mismo año lanzó un agregador de cuentas a otros bancos y entidades prestamistas así como un gestor de contraseñas.

En resumen, Openbank es un banco 100% online y digital que permite a sus clientes acceder al banco desde cualquier parte y cuando quieran, contando un un servicio de atención al cliente 24/7.

Openbank contacto

Openbank te ofrece la posibilidad de contactar con ellos en el caso de que necesites resolver dudas o hacer algunas preguntas.

Hay distintas formas en las que puedes contactar con ellos. Puede ser a través de su número de teléfono o incluso mandando un mensaje en WhatsApp.

Openbank
Paseo de la Castellana, 134, Madrid
(+34) 91 17 73 31 0

Oficina Openbank

Openbank te da la oportunidad de realizar consultas, contratar servicios o pedir información de manera presencial, si lo prefieres.

Cabe mencionar que si tu motivo para dirigirte a una oficina de Openbank es retirar dinero o ingresarlo, debes saber:

  • Si el importe es mayor de 3.000 euros deberás llevar contigo una copia de tu DNI

  • Si el importe es mayor de 6.000 euros deberás avisarlo con un tiempo de antelación de 24 horas

  • Es posible ingresar dinero o retirarlo tanto en euros como en una moneda extranjera

Si quieres visitar su oficina principal, situdada en Madrid, aquí te damos los siguientes detalles:

  • Paseo de la Catellana, 134. Madrid 28046
  • Teléfono de contacto: 91 342 10 00
  • Horario: De lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas y viernes de 8:30 a 14:00 horas

Productos financieros de Openbank

Openbank ofrece una gran variedad de productos financieros como cuenta, tarjetas, depósitos, préstamos y créditos, planes de pensiones, hipotecas, etc y, además, ofrece la posibilidad de invertir de forma online. Tiene especial interés en clientes universitarios y les ofrece promociones y productos especiales para ellos.

A continuación te detallamos los dos préstamos y créditos que ofrece la entidad:

1. Préstamo personal Openbank

El préstamo personal nómina de Openbank es un producto financiero con un interés súper competitivo que permite a los usuarios solicitar entre 300 y 24.000€ sin pagar ningún coste en concepto de comisión de apertura ni de estudio. Este préstamo tiene un TIN del 6,93% y una TAE del 7,17%.

Puedes destinar el dinero para lo que nosotros queramos y puedes pagarlo en un cómodo plazo de tiempo que va desde el plazo mínimo de 12 meses al máximo de 5 años.

Para disfrutar de este préstamo es necesario ser cliente del banco y tener domiciliada tu nómina y, haciendo un análisis de tu perfil personal y económica, te va a ofrecer los intereses antes mencionados generalmente. Para cualquier duda, tendrás un gestor personal que te va a asesorar si tienes dudas acerca de los trámites u otra información o documentación necesaria para acceder a este préstamo.

2. Crédito protección de descubierto

Este crédito de protección de descubierto está pensado con la finalidad de cubrir cualquier imprevisto y no tiene ningún coste en concepto de comisión de apertura o de estudio por lo que solo vas a pagar intereses por el importe de dinero que utilizas y solo por el tiempo que lo uses.

Además, si ya eres cliente del banco y tienes domiciliada tu nómina o tienes algún fondo, depósito o cuenta ahorro con ellos, el trámite es instantáneo, sin tener que presentar papeleos ni hacer interminables colas. Este préstamo se va a tener que renovar anualmente para cada cliente teniendo en cuenta que las condiciones se mantengan sin ningún cambio.

Esta línea de crédito ofrece desde 300€ a 12.000€ y va a ser agregado al saldo que tengas en tu cuenta bancaria. El importe máximo al que el cliente puede acceder va a depender de su perfil económico tales como tu nómina, o la cantidad de ahorros o inversiones que poseas.

La tasa de interés nominal es del 7,72% y la TAE varía del 8% hasta el 15%, y se cargan en el momento de la liquidación a final de mes, siempre que la hayas usado.

Ventajas de Openbank particulares

Aquí te dejamos algunas de las ventajas que tienes al ser cliente de Openbank particulares:

  • Cuentas y tarjetas sin comisiones, 0% TAE

  • Tarjeta de crédito gratis para el primer titular

  • Ingresar y sacar dinero gratis desde cualquier banco Santander en España

  • Plataforma de inversión online

  • Ofrece seguridad a sus clientes

  • Más de 7.500 cajeros 4B de Banco Santander y Popular

Además, realiza todas las gestiones bancarias desde tu móvil: así podrás controlar tus gastos y recibos por categorías, vender acciones, o pagar cómo y cuándo quieras.

Requisitos para pedir un préstamo o crédito en Openbank

Los requisitos para solicitar un préstamo personal en Openbank son muy sencillos:

  • DNI o NIE vigente

  • Ser mayor de 18 años

  • Residencia española

  • Ser cliente de Openbank

  • Tener la nómina domiciliada

  • No tener deudas pendientes

Para poder solicitar el préstamo deberás conectarte en tu cuenta online, llamar por teléfono 912762256., a través de la app o acudir a la sucursal en Madrid dónde te informarán de toda la información que necesites.

Ten en cuenta que para solicitar un préstamo con Openbank van a tener en cuenta tu historial crediticio y si éste es positivo o negativo. Con ello quieren ver si has cumplido con los pagos con puntualidad o si tienes alguna deuda todavía pendiente. Es importante que tu nombre no figure en los listados de morosidad de España ya que va a imposibilitar la concesión de un préstamo o crédito.

Cómo solicitar un préstamo con Openbank

Desde LoanScouter te explicamos los sencillos pasos que debes realizar para solicitar tu préstamo o crédito en Openbank:

  • Completa un formulario con tus datos personales, para que el Banco pueda saber quién eres

  • Confirma tu identidad, mediante una videollamada, facilitando el número de cuenta en otro banco, o mediante un mensajero

  • Firma electrónicamente: el banco te enviará un SMS con un código de seguridad para acceder al contrato y que puedas firmarlo

Las tasas de interés en Openbank te permiten pagar el préstamo en cómodas cuota mensuales con un 6,95% TIN y una TAE del 7,17%. Para obtener estos tipos de intereses, debes tener domiciliada una nómina superior a 900€ mensuales o cualquier otra retribución o ingreso regular que puedas recibir.

Ejemplo: si decides solicitar un importe de 10.000 a pagar en 5 años, la mensualidad te quedaría de 197,80€ aproximadamente, sin tener que pagar comisión de apertura o de estudio. El importe total del préstamo (capital + intereses) es de 11.867€.

En el caso que no tengas todavía domiciliada la nómina, dispones de 3 meses para hacerlo. Si incumples este requisitos, el tipo de interés se te va a aumentar como penalización y el TIN pasará a ser del 8,45% con una TAE del 8,8%, pero va a depender de tus ingresos actuales.

Ejemplo: Con una cantidad de 10.000€ a 5 años te quedaría una cuota mensual de 205€ y el total del importe del préstamo (capital+intereses) es de 12.195€.

¿Qué comisiones existen en Openbank?

Las comisiones que Openbank cobra a los usuarios son las siguientes:

  • La comisión de estudio es del 0%

  • La comisión de apertura es del 0%

  • Compensación por desistimiento del 0,5% sobre la cantidad de dinero que se paga anticipadamente si queda un año para finalizar el contrato, y del 1% si queda más de un año

Openbank – Servicio de atención al cliente

En Openbank quieren estar a tu disposición y tienen un horario de atención al cliente 24/7, es decir, cada día de la semana las 24 horas. Por ello, puedes llamar a los teléfonos +34 91 177 33 10 y 901 247 365. Además, tienes a tu disposición un número de Whatsapp que está activo de lunes a viernes de 8 de la mañana a las 22 de la noche y es el 607 365 366.

A través de la app móvil, también tienes la opción de hablar con tu gestor personal que te ayudará a solventar cualquier duda que tengas.

Además, Openbank dispone de una sucursal en el número 134 del Paseo de la Castellana, en Madrid. Esta sucursal quiere ser un espacio exclusivo para los clientes del banco, siendo un punto de encuentro que tienen la finalidad de ofrecer un trato personal donde todo el que se acerque, se sienta cercano al banco y cómodo.

Openbank – Opiniones de clientes

A continuación te mostramos algunas de las opiniones de varios usuarios:

‘’Openbank es un banco completo, sin gastos, y 100% digital a través de su página web’’ – María

‘’Esta Cuenta Corriente funciona muy bien, es totalmente digital y sin gastos, vale la pena tenerla’’ – Teresa

’Cuenta Corriente Open, totalmente online y gratuita, sin comisiones ni vinculaciones de ningún tipo, muy recomendable!’’ – Raúl

‘’Yo llevo con ellos dos años y estoy muy contento, la atención telefónica es excelente y no he tenido ningún problema con ellos, ni con las tarjetas, ni las transferencias, contratación de productos, ingresos’’ – José Luis

Conclusión

Solicitar un préstamo o un crédito personal en Openbank es una opción muy interesante si te ha surgido un imprevisto económico o tienes algún plan de futuro. Con una tramitación fácil, la exigencia de pocos requisitos y unos intereses muy bajos, además de no cobrar comisiones de apertura ni estudio y sin la necesidad de presentar avales, hacen de Openbank una opción excelente para solucionar proyectos y preocupaciones.

En LoanScouter te ofrecemos una evaluación exhaustiva de la entidad bancaria pero al final, está en tus manos escoger la mejor opción para ti, dependiendo de tu situación personal y financiera.

Encuentra el préstamo perfecto para ti
Ver lista